Centro de Atendimento ao Cliente (CSC)
Você está se perguntando se é possível obter segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, a um custo menor? Você quer monitorar seus alarmes críticos e sistemas técnicos, de forma contínua e profissional?
O CSC oferece um amplo portfólio de serviços na área de segurança contra incêndios, segurança e automação de edifícios com o objetivo de apoiar seus funcionários, processos e ativos, om zo de bedrijfscontinuïteit te waarborgen en een grotere efficiëntie e alcançar a flexibilidade.
O CSC vai além de uma Central de Alarme Particular (PAC) tradicional para você também operar proativamente. De aangeboden diensten worden door het CSC afgestemd op uw specieke wensen. Assim, os operadores podem monitorar seus edifícios e terrenos 24 horas por dia, 7 dias por semana, à distância. De bewaking, no entanto, também pode desencadear gestuurd plaatsvinden ou em momentos específicos, como nas noites e no fim de semana. O CSC pode, por meio de seus próprios sistemas de alarmes e incidentes de clientes, visualizar imagens de câmera, detectar e tratar pessoas, acessar o terreno ou edifício. Incidentes ou perguntas são sempre resolvidos de acordo com os procedimentos falados
Central de serviços
U krijgt ééen ingang voor uw klanten om storingen te melden en vragen te stellen. Wij zijn in staat om uw eigen service organisatie aan te sturen volgens afgesroken procedures. Door middel van rapportages krijgt u inzicht in het functioneren van uw serviceprocessen en -organisatie.
Vídeo gerenciado
Com o Managed Video, sua organização pode observar e monitorar remotamente por câmera. Isso vale tanto para o domínio privado quanto para o público. Ele é usado de vídeo interativo com áudio eventual para detectar a situação remotamente.
Fornecemos uma conversa de serviços remota em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde verificamos e acompanhamos alertas de alarme, rondas de alerta, assistência e orientação. Ook het overnemen van portierstaken en surveillance diensten behoort tot de mogelijkheden, waarbij dit ook een aanvulling kan zijn op de huidige bezetting. Hiermee is het mogelijk om pieken in werk, en dalen in bezetting efficiënt op te kunnen vangen. De opgeslagen camerabeelden kunnen later dienen als bewijsmateriaal bij inbraak, overval, sequnapping en dergelijke. Met deze dienst is het mogelijk om de veiligheid van de locatie volledig te waarborgen.
O Centro de Atendimento ao Cliente está localizado acima de tudo no LiveView da polícia. Dit betekent dat wij in staat zijn om de politie live mee te laten kijken met uw beelden. Aqui está o pacote de pais abreviadamente ampliado.
Deze diensten kunnen wij op uw eigen apparatuur leveren, maar kunnen ook door ons worden gehost. A hospedagem tem como vantagem que não são necessários investimentos próprios em seu hardware e licenças centrais.
Entre em contato
Você quer saber o que o CSC pode significar para você? Neem dan contact met met us op zodat wij u een passend voorstel kunnen doen: 088-333 0033 or CSC.NL@siemens.com
Na Índia, você tem uma reclamação, você pode nos controle de reclamações readplegen voor more information over de procedure en how wij u hierbij understeunen.