Início da jornada da IoT
Como transformar a IoT em valor
AGOSTO DE 2019
A Internet das coisas, conhecida como IoT, é uma rede de objetos e sistemas interconectados que produz dados. As informações em tempo real que ela compartilha permitem que as empresas obtenham uma vantagem competitiva por meio de melhorias em produtividade e eficiência, além de fornecer insights sobre as necessidades dos clientes. Com os dados compartilhados pela IoT, as empresas podem determinar como o desempenho de um objeto afeta outro, bem como medir e gerenciar melhor as operações em toda a empresa. A IoT tem muitas aplicações, desde dados sobre como os clientes usam produtos e serviços até manutenção preditiva na operação ferroviária, gerenciamento do uso de energia e otimização do chão de fábrica. Por exemplo, informações em tempo real fornecidas por sensores podem revelar padrões de uso com o potencial de mudar a forma como os negócios são conduzidos.
Pesquisas mostram que embora muitas empresas identifiquem a crescente importância de utilizar a IoT e a digitalização nas operações diárias, poucas delas começaram a incorporar essas tecnologias. De aproximadamente 750 executivos entrevistados pela Siemens e pela Harvard Business Review, 74% disseram acreditar que a IoT será um diferencial competitivo, mas apenas 36% disseram que a estão usando em suas operações principais.
Modernizar as operações existentes e implementar processos de gerenciamento de mudanças são as duas maiores barreiras para a adoção da IoT. No entanto, adotar a IoT e a transformação digital pode levar a muitos benefícios e vantagens competitivas.
Modernizar as operações existentes e implementar processos de gestão de mudanças são as duas maiores barreiras para a adoção da IoT. No entanto, adotar a IoT e a transformação digital pode levar a muitos benefícios e vantagens competitivas.
Na verdade, ao não investir em IoT, as empresas correm o risco de ficarem abaixo do padrão atual do setor e de se tornarem obsoletas.
A IoT ajuda as empresas a criar novos modelos de negócios centrados no cliente para seus produtos. No passado, os modelos de negócios industriais se concentravam em vender aos clientes o valor que um produto oferece ao longo de sua vida útil. Esse ainda é um componente importante dos modelos de negócios atuais, mas a forma como o valor é entregue está mudando por conta do crescimento do “consumismo industrial”. Hoje, as empresas precisam se concentrar mais na experiência do cliente associada ao produto que está sendo vendido. É assim que uma empresa se diferencia de seus concorrentes, e as experiências dos consumidores têm uma grande influência nas expectativas no mundo B2B.
À medida que as empresas aumentarem seus investimentos em IoT, elas precisarão se preparar para a ameaça de ataques cibernéticos. Apesar do valor que a IoT pode oferecer, conectar máquinas e equipamentos a plataformas baseadas em nuvem torna as empresas suscetíveis a ataques digitais. Dada a crescente ameaça de ataques cibernéticos e violações de dados no mundo tecnológico atual, empresas e investidores devem ser flexíveis e abrangentes em sua devida diligência ao considerar aquisições. Priorizar proativamente a segurança cibernética e implementar planos detalhados de resposta a incidentes são etapas essenciais que as empresas devem seguir.
As empresas devem adotar uma abordagem de “pensar grande, começar pequeno, escalar rapidamente” ao incorporar a IoT em suas operações. Isso envolve tirar a IoT de um caso de negócios, e não empurrar uma tecnologia para as operações simplesmente por causa de seu potencial fascinante. A digitalização é uma vantagem competitiva fundamental para que todas as empresas permaneçam bem-sucedidas e relevantes na mente de consumidores e usuários finais. A IoT já é uma realidade e as empresas precisam fazer um investimento e impulsionar modelos de negócios que criem valor para o consumidor para se manterem relevantes.
Anthony Casciano é Presidente e CEO da Siemens Financial Services, Inc. Ele também lidera os esforços de IoT da empresa nos Estados Unidos. Anthony e vários outros membros da equipe de liderança da Siemens participaram da revista Middle Market Growth da ACG, onde discutiram como a Siemens está usando a IoT para ajudar as empresas a navegar pela transformação digital, levando o mundo físico para a Internet em um artigo intitulado “Como navegar pela transformação digital com a IoT”. Você pode ler esse artigo em inglês clicando aqui.