Iniciando a jornada da IoT

AGOSTO DE 2019

A Internet das Coisas, conhecida como IoT, é uma rede de objetos e sistemas interconectados que produz dados. As informações em tempo real que ele compartilha permitem que as empresas obtenham uma vantagem competitiva por meio de melhorias na produtividade e eficiência, bem como informações sobre as necessidades dos clientes. Com os dados compartilhados pela IoT, as empresas podem determinar como o desempenho de um objeto afeta outro e medir e gerenciar melhor as operações da empresa em toda a empresa. A IoT tem muitas aplicações, desde dados sobre como os clientes usam produtos e serviços até manutenção preditiva na operação ferroviária, gerenciamento do uso de energia e otimização do chão de fábrica. Por exemplo, informações em tempo real fornecidas por sensores podem revelar padrões de uso que podem mudar a forma como os negócios são conduzidos.

Pesquisas mostram que, embora muitas empresas identifiquem a crescente importância de aproveitar a IoT e a digitalização nas operações diárias, poucas começaram a incorporá-las. Dos aproximadamente 750 executivos entrevistados pela Siemens e pela Harvard Business Review, 74% dos entrevistados disseram acreditar que a IoT será um diferencial competitivo, mas apenas 36% disseram que a estão usando em suas principais operações.

Modernizar as operações existentes e implementar processos de gerenciamento de mudanças são as duas maiores barreiras para a adoção da IoT. No entanto, adotar a IoT e a transformação digital pode levar a muitos benefícios e vantagens competitivas.

Na verdade, ao não investir em IoT, as empresas correm o risco de ficar aquém do padrão atual do setor e correr o risco de se tornarem obsoletas.

A IoT ajuda as empresas a criar novos modelos de negócios centrados no cliente para seus produtos. Anteriormente, os modelos de negócios industriais se concentravam em vender aos clientes o valor que um produto oferece ao longo de sua vida útil. Esse ainda é um componente importante dos modelos de negócios atuais, mas a forma como o valor está sendo entregue está mudando devido ao crescimento do “consumismo industrial”. Atualmente, as empresas precisam se concentrar mais na experiência do cliente associada ao produto que está sendo vendido. É assim que a empresa se diferencia de seus concorrentes, e as experiências dos consumidores têm uma grande influência nas expectativas no mundo B2B.

À medida que aumentarem seus investimentos em IoT, as empresas precisarão se preparar para a ameaça de ataques cibernéticos. Apesar do valor que a IoT pode oferecer, conectar máquinas e equipamentos a plataformas baseadas em nuvem torna as empresas suscetíveis a ataques on-line. Dada a crescente ameaça de ataques cibernéticos e violações de dados no mundo tecnológico atual, empresas e investidores devem ser flexíveis e abrangentes em sua devida diligência ao considerar aquisições. Priorizar proativamente a segurança cibernética e implementar planos detalhados de resposta a incidentes são etapas essenciais que as empresas devem adotar.

As empresas devem adotar uma abordagem de “pensar grande, começar pequeno, escalar rapidamente” ao incorporar a IoT em suas operações. Isso envolve tirar a IoT de um caso de negócios, não empurrar uma tecnologia para as operações simplesmente por causa de seu potencial fascinante. A digitalização é uma vantagem competitiva fundamental para que todas as empresas permaneçam bem-sucedidas e relevantes na mente dos consumidores e usuários finais. A IoT já partiu e as empresas precisam fazer um investimento e impulsionar modelos de negócios que criem valor para o consumidor para se manterem à tona.