A Siemens planeja se tornar líder em UX no setor industrial na próxima década. A experiência do cliente com um produto ou serviço se tornará um diferencial importante para nós. Agora estamos em posição de criar paradigmas de interação e geração de valor para nossos produtos e para a experiência industrial de IoT e, portanto, moldar os mercados a nosso favor. Investir na experiência do usuário também é essencial para identificar as principais áreas e oportunidades de cada uma de nossas soluções, serviços e produtos.
A Siemens está se transformando em uma empresa digital, e a IoT é fundamental para essa transformação. A transformação digital exige um forte foco nas necessidades do usuário e em nossos objetivos de negócios. Uma IoT bem-sucedida significa que identificamos as ofertas mais adequadas para o cliente, além da tecnologia inovadora correta. Um dos esforços de transformação digital mais desafiadores é alinhar o valor do usuário com o valor comercial, que é uma das principais áreas em que a equipe de experiência do usuário está se concentrando.
