Suporte de serviços em nuvem e estrutura de nível de serviço
Esses termos se aplicam conforme mencionado nos Termos Suplementares aplicáveis ou de outra forma incluídos em seu contrato com a Siemens Digital Industries Software.
Acesse seu idioma preferido nos termos e condições abaixo.
Todos os PDFs são da versão 1.1, em vigor a partir de 17 de junho de 2024. Versões anteriores e descontinuadas podem ser encontradas aqui.
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Termos relacionados
Consulte os termos e condições relacionados ao Cloud SLA.
Termos adicionais
Os Termos adicionais definem os modelos de licença, os termos de manutenção e suporte aplicáveis e outros termos relacionados ao portfólio ou específicos a casos de uso. Os termos adicionais são identificados no formulário de pedido por códigos alfanuméricos exclusivos.
Termos de manutenção para software e hardware
Saiba mais sobre nosso serviço de manutenção e suporte para software local e nossos produtos de hardware.
Contrato Universal de Cliente (UCA)
Os termos básicos estabelecem as condições gerais do contrato e são definidos no Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) ou no Acordo Universal do Cliente (UCA).