CRsP zapewnia wysoce skalowalną i bezpieczną infrastrukturę zdalnego dostępu do szybkiego, wydajnego i najwyższej klasy zdalnego świadczenia usług - ale CRSP to coś więcej niż tylko zdalny dostęp! Platforma łączy reaktywną usługę zdalną, zintegrowane M2M (proxy), przesyłanie plików, e-mail, SMS i usługi tworzenia kopii zapasowych plików. CRSP posiada certyfikat ISO/IEC 27001, spełnia najnowsze standardy bezpieczeństwa (IEC 62443, NIS 2) i koncentruje się na zdalnym dostępie do urządzeń przemysłowych opartych na protokołach IP (Siemens i innych niż Siemens).

Udostępnianie pulpitu umożliwia ekspertowi Siemens dostęp do oprogramowania konfiguracyjnego (np. SIMATIC PDM lub SIMATIC PCS 7 ES), a tym samym dostęp do podłączonych systemów/urządzeń terenowych. Aplikacja ta umożliwia przesyłanie dokumentów i wykonanie przypisania parametrów lub konfiguracji przez eksperta firmy Siemens. Nawet jednoczesny dostęp przez kilku zdalnych ekspertów może być również realizowany dzięki udostępnianiu pulpitu.

Zdalna wspomagana współpraca oznacza, że Twój technik jest obsługiwany na miejscu przez eksperta firmy Siemens na odległość. Za pomocą tabletu PC można przesyłać obrazy wideo, a komunikacja za pośrednictwem audio i czatu na żywo może odbywać się. Tutaj autoryzowany ekspert Siemens zdalnie i bezpośrednio uzyskuje dostęp do środowiska parametryzacji lub podłączonych do niego systemów/urządzeń terenowych.

Można nawiązać bezpieczne i niezawodne zdalne połączenie z systemem klienta, aby umożliwić wykrywanie i analizę błędów. W niektórych przypadkach usterki można rozwiązać bezpośrednio, a kolejne połączenia serwisowe można optymalnie przygotować. Może to prowadzić do dalszego skrócenia przestojów, a także do wzrostu stawki stałej po raz pierwszy.

Obrabiarki: Usługa jest oferowana jako dodatek do lokalnych umów serwisowych dla systemów sterowania SINUMERIK 828D/840D. Obejmuje zdalną analizę błędów i obsługę zdalnego rozwiązywania problemów w systemie sterowania Siemens SINUMERIK przez ekspertów firmy Siemens.

Systemy napędowe: Nawiązane jest zdalne połączenie z systemem klienta, które umożliwia zdalne wykonywanie usług, rozwiązywanie problemów, ocenę danych i wiele innych zadań, które mogą być wykonywane zdalnie i bez wizyty w witrynie. Jest idealny do konwerterów SINAMICS.

Zdefiniowane elementy serwisowe i parametry specyficzne dla kontraktu są składnikami modułowej umowy serwisowej w cyklu życia. Rozwiązanie kontraktowe opiera się na specyficznych wymaganiach zakładu i niezbędnych koncepcjach konserwacyjnych.

Remote Services FIRMY Siemens może stanowić cenną część umowy serwisowej, obejmującą wszystkie etapy cyklu życia zakładu.

Skorzystaj z:

• Długoterminowa ochrona inwestycji
• Planowane koszty modernizacji i konserwacji
• Zwiększona dostępność instalacji dzięki konserwacji zapobiegawczej
• Obsługa serwisowa zapewniona przez umowną obsługę oprogramowania
• Zarządzanie projektami z jednego źródła

Wraz z rosnącą cyfryzacją IT i OT muszą bezproblemowo współpracować. Rosnąca złożoność systemu, cyberzagrożenia i wymagania dotyczące zgodności sprawiają, że jest to trudne, zwłaszcza bez odpowiednich zasobów i wiedzy specjalistycznej. Nie musisz sobie z tym wszystkim poradzić. Z Remote Industrial Operations Services, zespół ekspertów zarządza bezpieczeństwem i ciągłością działania Twojego zakładu przez całą dobę, co pozwala skupić się na swojej podstawowej działalności.