Centrum obsługi technicznej

Specjalistyczne centrum, które zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne naszym klientom, poprawiając wydajność operacyjną i wrażenia użytkownika.

Skontaktuj się z nami

Nasze usługi

Diagnoza

Celem diagnostyki jest wykonanie odpowiednich pomiarów i testów zgodnie z protokołami ustanowionymi przez spółkę dominującą.

Konserwacja

Usługi zapewniające bezpieczeństwo i działanie urządzeń przemysłowych.

Zapobieganie: Zapobiega awariom podczas planowego czyszczenia i kontroli.

Naprawa: Naprawia uszkodzenia po awarii.

Naprawy

Interwencja z nowymi częściami zamiennymi lub wymiana, jeśli naprawa nie jest możliwa.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Gwarancje

Różne rodzaje gwarancji na nasze produkty, obejmujące awarie techniczne i sytuacje handlowe.

Materiały eksploatacyjne

Dostawa części zamiennych, wyposażenia i akcesoriów, w tym części zamiennych.

Szkolenia

Koncentruje się na diagnostyce, wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów.

Poprawa izolacji

Usługi tropikalizacji, proces dostosowywania sprzętu do określonych warunków środowiskowych.

Aktualizacje

Modernizacje ogniw elektrycznych SN i LV

Modernizacje systemów sterowania i ochrony

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - Klucz MyRegistration-visual-8192x5464

Nadzór montażowy

Zapewnienie ekspertów produktowych i certyfikowanych usług w celu zapewnienia prawidłowej instalacji Twoich zasobów.

Jak dodajemy wartość

50%

Redukcja nieplanowanych przestojów.

55%

Zwiększona produktywność personelu serwisowego.

40%

Mniejsza potrzeba produkcji lub zakupu nowych części zamiennych, dzięki renowacji i certyfikowanym naprawom.

20%

Optymalizacja zużycia energii między 10— 20% dzięki rozwiązaniom cyfrowym.

5%

Znaczące wydłużenie okresu użytkowania urządzeń przemysłowych.

Osie uderzenia

Select...

Automatyzacja i sterowanie

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, panele operacyjne, przemysłowe IPC)
Process control systems (CPU dla PCS7)
Field PG (panele programowania przemysłowego)

Kontrola ruchu

Napędy SINAMICS (rodziny G, S i V)
Kontrola ruchu: SIMOTION, SIMODRIVE
Silniki elektryczne związane z napędami przemysłowymi (lokalna pojemność według odniesienia)

Oprzyrządowanie i czujniki

Przepływomierze SITRANS (F, P, L)
SIWAREX (urządzenia do ważenia)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - pracownik płci męskiej korzystający z zakładu produkcji tabletów cyfrowych-XHQ-4240x2828

Oprzyrządowanie i czujniki

Przemysłowe przełączniki i routery (SCALANCE)
Bramy i konwertery protokołów
Sprzęt sieciowy dla PROFINET, PROFIBUS i przemysłowej sieci Ethernet
Moduły komunikacyjne dla sterowników PLC i HMI

Kontynuacja na żądanie

1. Dostęp do portalu internetowego tutaj.
2. Wprowadź następujące
login: ClienteHub
Hasło: clientehub2025
3. Wprowadź numer sprawy (przykład: CR-000-2026) i numer identyfikacji podatkowej firmy (NIT).

Uzyskaj dostęp do informacji o śledzeniu tutaj

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - żaluzja-1268263864-laboratoryjno-sterylno-osoba-4500x2531

Rejestracja aplikacji

1. Wypełnij ten formularz do wysyłki sprzętu.
2. Wyślij sprzęt do naszego serwisu technicznego HUB.
3. Gdy sprzęt znajdzie się w naszych obiektach, otrzymasz numer sprawy na zarejestrowany adres e-mail w celu prawidłowej dalszej obserwacji.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Inżynier-klucz wizualny-PCS7-640x360

Sprzęt wysyłkowy

Wypełnij formularz zarejestrowanie sprzętu w Parku Biznesu, w tym dane osoby odpowiedzialnej za dostarczenie sprzętu.

Uwaga: Jeśli dostawa zostanie wykonana przez przewoźnika, nie musisz wypełniać formularza.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Infolinia

Specjalistyczne wsparcie techniczne: przyjazne, szybkie, terminowe i wydajne

Zapewniamy odpowiedzi na wszelkie pytania techniczne dotyczące naszych przemysłowych produktów elektrycznych. Obsługujemy wszystkie zapytania klientów z dwóch różnych krajów, Argentyny i Kolumbii, z wysoce wyspecjalizowanymi inżynierami.

Nasze godziny pracy to:

Czas kolumbijski: 6:00 do 17:00.
Czas argentyński: 8:00 do 19:00.

Infolinia techniczna otrzymuje zapytania z 10 krajów regionu, pocztą elektroniczną na adres support.aan.automation@siemens.com lub za pośrednictwem linii telefonicznych w każdym kraju regionu Ameryka Południowa (bez Brazylii).

Argentyna: 0 810 333 2474 opcja 3
Boliwia: 800 100 502
Chile: 0 800 363 434
Kolumbia: 01 8000 51 88 84 opcja 1
Bogota: 294 2323 opcja 1
Ekwador: 1 800 101 5 55
Paragwaj: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Urugwaj: 2 900 7472
Wenezuela: 0 800 100 50 80