Centrum Obsługi Klienta (CSC)

CSC oferuje szeroką gamę usług w zakresie bezpieczeństwa pożarowego, bezpieczeństwa i automatyzacji budownictwa, które mają na celu wspieranie monitorowania swoich pracowników, procesów i aktywów, aby zagwarantować ciągłość firmy i osiągnąć większą wydajność i elastyczność.

CSC działa od tradycyjnego centralnego alarmu partykularnego (PAC), aby również działać proaktywnie. Oferowane usługi są realizowane przez CSC na Twój konkretny sposób. Aby operatorzy mogli monitorować twój budynek i teren 24x7 na odległość. Monitorowanie może być również ustawione na wyzwalaczu lub w określonych momentach, takich jak noce i weekendy. CSC może obsługiwać alarmy i incydenty za pośrednictwem własnych systemów klientów, przeglądać kamery, próbować i leczyć oraz uzyskać dostęp osób do terenu lub budynku. Incydenty lub pytania są rozpatrywane zgodnie z procedurami zakończonymi

Otrzymujesz jedno wejście dla swoich klientów, aby zgłosić wiadomości i zadawać pytania. Jesteśmy w stanie przeprowadzić własną organizację usługową zgodnie z procedurami zakończonymi. Poprzez raporty otrzymujesz wgląd w funkcjonowanie procesu serwisowego i organizacji.

Dzięki Managed Video otrzymujesz obserwację kamery i wyświetlanie na odległość. Dotyczy to zarówno domeny prywatnej, jak i publicznej. Jest używany z interaktywnego wideo z dowolnym dźwiękiem, aby monitorować sytuację na odległość.

Zapewniamy usługi na odległość 24x7 w czasie rzeczywistym, w tym weryfikowanie i śledzenie powiadomień alarmowych, rund obserwacyjnych, asystentów i operacji. Również obsługa szkieł portowych i nadzorczych należy do możliwości, ponieważ może to być również dodatek do obecnej płatności. Dzięki temu możliwe jest skuteczne usunięcie ciasta w pracy i skutecznego usuwania ciasta. Przechowywane kamery mogą później służyć jako materiał śledczy podczas wstrząsów, ataków, porwań i podobnych. Dzięki tej usłudze można w pełni zabezpieczyć bezpieczeństwo lokalizacji.

Centrum Obsługi Klienta jest umieszczone na stronie LiveView przez policję. Oznacza to, że jesteśmy w stanie spojrzeć na policję na żywo z twoimi obrazami. W ten sposób pakiet ojców zostanie odpowiednio powiększony.

Te usługi mogą być dostarczane na Twoim własnym sprzęcie, ale mogą być również hostowane przez nas. Hosting ma zaletę, że nie są wymagane żadne inwestycje w centralny sprzęt i licencje.

Chcesz wiedzieć, co może oznaczać CSC dla Ciebie? Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wykonać odpowiednie zalecenie: 088-333 0033 lub CSC.NL@siemens.com

Jeśli masz kłopot, możesz nasze regulacja klawiszy Zadzwoń, aby uzyskać więcej informacji na temat procedury i sposobu, w jaki ją wspierasz.