Standard Repair
Avoid costly downtime with the Siemens Standard Repair service. Get fast repairs and a reliable parts supply to minimize disruptions and maintain productivity.
Hvorfor felttjeneste?
På stedet er Siemens-eksperter strategisk plassert over hele verden for raskt og pålitelig å hjelpe deg med å løse problemer i anleggene dine, og i den nåværende bruken av Siemens-produkter og systemer. Med en tilpasset servicekontrakt innenfor felttjenesten vår, kan du avtale lengre serviceperioder, definerte ankomsttider og vedlikeholdsintervaller for hvert industrianlegg.
Utnytt et verdensomspennende servicenettverk
Stol på rask, effektiv støtte utenfor stedet og på stedet fra vårt verdensomspennende kundeservicenettverk. Vi er tilgjengelige for å løse og løse dine tekniske problemer og spørsmål.
Få rask støtte på stedet
Motta rask, kompetent støtte fra våre siemenseksperter i en nødsituasjon. En vedlikeholdskontrakt skreddersydd for dine behov gir rask respons og effektiv problemløsning for å minimere driftsstans.
Maksimer anleggets levetid
Forbedre anleggets levetid med regelmessig tilstandsanalyse på stedet og driftsdataanalyse. På denne måten utføres vedlikeholdsarbeid når det faktisk er nødvendig.
Utvalgte funksjoner
Bestilling av felttjeneste
Ta kontakt med din kontakt for felttjenester med bestillingen din. Dette gjelder også hvis du er en OEM eller en forhandler og ønsker å legge inn en serviceordre på stedet hos sluttkunden din, som tilhører et annet land («internasjonal ordre»). I dette tilfellet vil ditt regionale servicesenter overføre bestillingen til bensinstasjonen i oppdragslandet, som skal utføre tjenesten.
Bestillingsinformasjon
Det er vårt mål å utføre tjenesten effektivt med minimale spørsmål til deg eller brukeren. Du kan hjelpe oss ved å oppgi viktige distribusjonsdetaljer når du legger inn bestillingen:
- Hva er defekt? (produkt/system/maskin)
- En kvalifisert feilbeskrivelse
- En presis beskrivelse av operasjonsstedet
- Hvem er kundens/brukerens kontaktperson?
- Hva er bestillings-ID-en din?
- Nødvendig servicedato
Typer felttjenester
For å behandle våre tjenester på stedet bruker vi servicestyringssystemer. De støtter våre servicesentre i å koordinere felttjenesten. Tjenesteoppgaver er delt inn i fire behandlingsklasser for prioritering.
Ofte stilte spørsmål
Tilleggsressurser og relaterte produkter
Nedlastinger
Oversikt | Typer tjenester
Prisliste | Vedlikehold, overhaling og tjenester
Prisliste | Tekniske tjenester
