Standard Repair
Unngå kostbar nedetid med Siemens Standard Repair-tjenesten. Få raske reparasjoner og pålitelig levering av deler for å minimere forstyrrelser og opprettholde produktiviteten.
Hvorfor Field Service?
Siemens-eksperter på stedet er strategisk plassert over hele verden for raskt og pålitelig å hjelpe deg med å løse problemer i anleggene dine, og i den nåværende bruken av Siemens-produkter og -systemer. Med en tilpasset servicekontrakt innenfor rammen av vår Field Service, kan du avtale lengre serviceperioder, definerte ankomsttider og vedlikeholdsintervaller for hvert industrianlegg.
Utnytt et verdensomspennende servicenettverk
Stol på rask, effektiv støtte utenfor stedet og på stedet fra vårt verdensomspennende kundeservicenettverk. Vi er tilgjengelige for å løse og løse dine tekniske problemer og spørsmål.
Få rask støtte på stedet
Få rask og kompetent støtte fra våre Siemens-eksperter i en nødsituasjon. En vedlikeholdskontrakt skreddersydd for dine behov gir rask respons og effektiv problemløsning for å minimere driftsstans.
Maksimer anleggets levetid
Forbedre anleggets levetid med regelmessig tilstandsanalyse på stedet og driftsdataanalyse. På denne måten utføres vedlikeholdsarbeid når det faktisk er nødvendig.
Utvalgte funksjoner
Bestilling av Field Service
Ta kontakt med din kontakt for felttjenester med bestillingen din. Dette gjelder også hvis du er en OEM eller en forhandler og ønsker å legge inn en serviceordre på stedet hos sluttkunden din, som tilhører et annet land («internasjonal ordre»). I dette tilfellet vil ditt regionale servicesenter overføre bestillingen til bensinstasjonen i oppdragslandet, som skal utføre tjenesten.
Bestillingsinformasjon
Det er vårt mål å utføre tjenesten effektivt med minimale spørsmål til deg eller brukeren. Du kan hjelpe oss ved å oppgi viktige distribusjonsdetaljer når du bestiller:
- Hva er defekt? (produkt/system/maskin)
- En kvalifisert feilbeskrivelse
- En presis beskrivelse av operasjonsstedet
- Hvem er kundens/brukerens kontaktperson?
- Hva er bestillings-ID-en din?
- Nødvendig dato for tjenesten
Typer felttjenester
For å behandle våre tjenester på stedet bruker vi servicestyringssystemer. De støtter våre servicesentre i å koordinere felttjenesten. Tjenesteoppgaver er delt inn i fire behandlingsklasser for prioritering.
Ofte stilte spørsmål
Tilleggsressurser og relaterte produkter
Nedlastinger
Oversikt | Typer tjenester
Prisliste | Vedlikehold, overhaling og tjenester
Prisliste | Tekniske tjenester
