Vilkår for vedlikeholdstjenester for programvare og maskinvare
Vilkårene for vedlikeholdstjenester omfatter generelle vilkår for vedlikeholdstjenester som endret av Spesifikke vedlikeholdsvilkår som gjelder for bestemt programvare eller maskinvare.
Gjeldende Spesifikke Vedlikeholdsbetingelser kan identifiseres via den unike alfanumeriske koden som vises på bestillingen med hensyn til programvaren eller maskinvaren som tjenestene gjelder. Hvis den alfanumeriske koden som er angitt på en bestilling ikke er oppført nedenfor, gjelder bare generelle vedlikeholdstjenester.
Relaterte begreper
Se vilkårene knyttet til vedlikeholdsperioden.
Tilleggsvilkår
Supplemental Terms angir lisensmodellene, gjeldende vedlikeholds- og støttevilkår og andre porteføljerelaterte eller bruksspesifikke vilkår. Supplerende vilkår identifiseres på bestillingsskjemaet med unike alfanumeriske koder.
Skystøtte og SLA-rammeverk
Finn ut mer om vår støtteforpliktelse og tjenestenivåavtale for skytjenestene våre.
Universell kundeavtale (UCA)
Grunnvilkårene angir de generelle vilkårene og betingelsene i kontrakten din og er enten angitt i sluttbrukerlisensavtalen (EULA) eller i Universal Customer Agreement (UCA).
Lisensavtale for sluttbrukere (EULA)
Grunnvilkårene angir de generelle vilkårene og betingelsene i kontrakten din og er enten angitt i sluttbrukerlisensavtalen (EULA) eller i Universal Customer Agreement (UCA).