SICARE™ -serviceondersteuning voor elektrische distributiesystemen

Waarom SICARE™ voor elektrificatie?

Zodra de elektrische distributieapparatuur van stroom is voorzien, verschuift de focus van installatie naar het handhaven van een veilige, betrouwbare en efficiënte werking. Vermogenseigenaren passen vaak reactieve, preventieve of voorspellende onderhoudsstrategieën toe op basis van operationele prioriteiten, risicotolerantie en budget. Lidmaatschappen van de SICARE-service bieden een flexibel kader om deze benaderingen te ondersteunen en organisaties te helpen hun activa gedurende hun hele operationele levenscyclus te beheren.

IPD-hoofdstroomverdeelbord Amb Impulse PPE 57882I

Voordelen

Flexibele lidmaatschapspakketten

Kies uit vijf SICARE‑lidmaatschapsniveaus die zijn afgestemd op uw onderhoudsstrategie, operationele vereisten, risicoprofiel en budget.

Aanpasbare servicemodules

Breid uw lidmaatschap uit met optionele servicemodules, waaronder preventief onderhoud, bewaking op afstand, beheer van reserveonderdelen en uitgebreide garantiedekking.

Ondersteuning afgestemd op uw onderhoudsstrategie

Of uw aanpak nu reactief, preventief of voorspellend is, de opties voor het SICARE-lidmaatschap kunnen worden afgestemd op uw onderhoudsdoelstellingen.

Uitgelichte lidmaatschapsvoordelen

Dekking

We hebben een netwerk van servicetechnici in de meeste hoofdsteden van staten in Australië en Nieuw-Zeeland, zodat we snel ter plaatse kunnen reageren.

OEM-expertise

Als fabrikant van originele apparatuur (OEM) hebben we technische specialisten in huis die hun producten goed begrijpen.

Kwaliteit

Onze serviceaanpak is gebaseerd op welbekende principes en gedocumenteerde procedures, waardoor een consistente en betrouwbare uitvoering van de service wordt gegarandeerd.

Duurzaamheid

We zijn toegewijd aan een duurzame toekomst. Onze service na verkoop maximaliseert de levensduur van apparatuur en ondersteunt recycling en verantwoorde verwijdering, wat een circulaire economie stimuleert en tegelijkertijd positieve resultaten op het gebied van duurzaamheid en lagere CO₂ mogelijk maakt.

Knowhow

We investeren veel in de training en competentieontwikkeling van onze technische en technische ondersteuningsteams om te zorgen voor snelle en nauwkeurige oplossingen voor uw uitdagingen.

Gedetailleerd overzicht van lidmaatschapspakketten

SICARE biedt lidmaatschapspakketten op maat. Onze gedifferentieerde en modulaire aanpak zorgt voor een ondersteuningsplatform dat is afgestemd op uw specifieke operationele behoeften en onderhoudsbudget, dat is afgestemd op uw risicoprofiel. Lidmaatschappen worden per site gekocht.

Standaard

De eenvoudige, kosteloze klantenservice die te allen tijde beschikbaar is voor alle klanten.

Garantie

Verbeterde responstijdondersteuning wordt gratis geboden om klanten te helpen bij het oplossen van problemen tijdens de garantieperiode.

Brons

Een kosteneffectief pakket dat zorgt voor zekerheid bij het afhandelen en oplossen van problemen voor niet-kritieke bedrijfsmiddelen.

Zilver

Een professioneel ondersteuningspakket dat preventieve en reactieve ondersteuning voor kritieke apparatuur in evenwicht houdt.

Goud

Een premiumpakket dat is ontworpen voor bedrijfskritieke bedrijfsmiddelen, waarvoor proactief beheer nodig is om de inzetbaarheid te optimaliseren.

Ondersteuning na verkoop

Eigenaren van activa hebben vaak verschillende ondersteuningsdiensten na verkoop nodig. We bieden al onze klanten gratis basisondersteuning, terwijl extra ondersteuningsniveaus beschikbaar zijn via een lidmaatschapsabonnement.

Hotline voor ondersteuning

Eigenaren van activa kunnen ons ondersteuningsteam bereiken via e-mail of telefoon

Ondersteuning via e-mail

Voor technische ondersteuning, verkoopvragen of algemene vragen: servicehub.au@siemens.com