Nu veel nieuwe spelers zich bij de gevestigde deelnemers voegen, verandert het energiesysteem in een meer heterogene structuur waarin de nieuwe marktdeelnemers proberen te profiteren van de nieuwe bedrijfsmodellen die deze trend biedt. Dit betekent dat er nieuwe klantentypes zijn en dat er daarom aan nieuwe klantbehoeften moeten worden voldaan op gebieden zoals energieverbruik, opwekking, aggregatie, prognoses en handel. Wat de technologie betreft, versterkt de toename van efficiënte en betaalbare kleinschalige energieopwekkingsoplossingen — waaronder hernieuwbare energie, warmtekrachtkoppeling (WKK) en opslagoplossingen — deze verschuiving.
Siemens speelt in op deze trend door klantspecifieke toepassingen en diensten te leveren en tegemoet te komen aan de behoeften van klanten, zoals energie-efficiëntie, verlaging van de netkosten, autonomie, veerkracht, lagere CO₂-emissies en nog veel meer. Nieuwe kansen stellen klanten ook bloot aan toenemende technische complexiteit en bedrijfsrisico's. Dit leidde tot de creatie van nieuwe bedrijfsmodellen die afwijken van traditionele investeringsstructuren.