Voorwaarden voor onderhoudsdiensten voor software en hardware
The Maintenance Services Terms comprise General Maintenance Services Terms as amended by Specific Maintenance Terms applicable with respect to certain software or hardware.
Applicable Specific Maintenance Terms are identifiable via the unique alphanumeric code displayed on the order with respect to the software or hardware to which the services relate. If the alphanumeric code set forth on an order is not listed below, only the General Maintenance Services apply. .
Related Terms
See terms and conditions related to the Maintenance Terms.
Aanvullende voorwaarden
De Aanvullende Voorwaarden bevatten de licentiemodellen, de toepasselijke onderhouds- en ondersteuningsvoorwaarden en andere voorwaarden die verband houden met de portefeuille of de gebruikssituatie. Aanvullende voorwaarden worden op het bestelformulier aangeduid met unieke alfanumerieke codes.
Cloudondersteuning en SLA-raamwerk
Lees meer over onze ondersteuningsverplichting en service level agreement voor onze cloudservices.
Universele klantenovereenkomst (UCA)
De basisvoorwaarden bevatten de algemene voorwaarden van uw contract en zijn ofwel vastgelegd in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) of in de Universal Customer Agreement (UCA).
Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA)
De basisvoorwaarden bevatten de algemene voorwaarden van je contract en zijn ofwel vastgelegd in de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) of in de Universele klantenovereenkomst (UCA).