퍼스트 레벨 서포트 (FLS)
인간답게 만든 지원 채널이에요!전문가들이 몇 분 내로 연락할 거예요.
퍼스트 레벨 서포트란 뭐예요?
기존 이메일 지원과는 다르게, First Level Support (FLS) 에서는 전화나 영상 통화로 전문가와 직접 대화할 수 있어 자동 응답 없이 인간화된 서비스를 제공해요.
SIPROTEC, DIGSI, SICAM, Reyrolle의 기술에 대한 지원 요청 후 몇 분 내에 저희 팀이 당신의 연락처를 회신할 거예요.
우리의 혜택을 확인해 보세요:
빠른 지원
최초 요청 후 저희 팀이 몇 분 내로 연락을 드릴 거예요. 줄을 서서 기다리지 않고 활동을 계속할 수 있어요.
사람들이 제공하는 서비스
자동 응답이나 녹음된 통화 없이 요구 사항을 이해하고 최적의 솔루션을 찾는 숙련된 전문가와 직접 대화하세요.
실시간으로 답변 받아요
서비스가 진행되는 동안 저희 전문가들이 필요한 시간을 할애하여 질문을 명확히 하고 최선의 해결책을 찾도록 도와줘요.선호에 따라 전화나 영상 통화로 지원이 제공될 수 있어요.
빠르고 직접적인 서비스
이메일 응답이 느리기를 기다릴 필요 없이 바로 지원을 받고 긴급한 문제를 더 쉽게 해결하세요.줄을 서서 기다릴 필요가 없어요.저희 팀이 가능한 한 빨리 연락드릴게요.
간소화된 액세스
지원 채널을 사용하려면 유효한 회사 이메일과 인터넷이나 전화만 있으면 돼요.
고객 인식
검증된 신뢰.기술적으로 능숙하고 고객들이 인정하는 빠른 문제 해결 지원으로 일상의 보안을 강화하세요.
FLS에 대해 더 알아보기
어떻게 사용하나요?
전화 한 통이면 0800 011 9484, 당신이 서비스를 시작해요.우리의 전문 팀이 귀하의 요구 사항을 이해하고 사례를 자세히 분석하기 위해 귀하의 연락처를 회신할 거예요.진단을 용이하게 하기 위해 화상 통화 중에 컴퓨터 화면을 공유하거나 휴대폰 카메라를 사용하여 더 정확한 안내와 더 빠른 해결을 할 수 있어요.
참고: 서비스를 받으려면 유효한 회사 이메일이 필요해요.
어떤 제품을 지원해요?
주요 저압 및 중전압 전기 보호 기술에 대한 전문 지원을 믿으세요.우리 팀은 다음 제품에 대한 질문에 답하고 구성을 지원하고 문제 해결을 지원할 준비가 되어 있어요.
- 시프로텍 그리고 REYROLLE 보호 릴레이
기타 모든 문제에 대해서는 기존 지원을 계속 이용할 수 있어요 suporte.br@siemens.com
