Siemens 一元的に提供するスペアパーツは、短期間で世界中に供給できます。配送先住所と注文時に指定した優先順位によって、配達時間が決まります。

通常のスペアパーツの供給の納期：

• 欧州連合（EU）諸国の場合：1〜2営業日。配達時間は、注文者と受取人が同じ国にいる場合にのみ有効です。
• ヨーロッパ内の非EU諸国の場合：最長3営業日。
• ヨーロッパ以外：最長11営業日。

エクスプレス・スペアパーツの供給の納期：

• 欧州連合（EU）諸国の場合：24時間以内。配達時間は、注文者と受取人が同じ国にいる場合にのみ有効です。
• ヨーロッパ内の非EU諸国の場合：1〜2営業日。
• ヨーロッパ以外：2～8営業日。

ご注意ください:
指定された時間は、配送先住所への配送にEU内で適用されます。中央倉庫からEU以外の国への配送のためのスペアパーツの供給の場合、配送先の国の税関国境への配送には指定された時間が適用されます。輸入手続きの時間と目的国での輸送時間は含まれていません。「システム停止」優先の注文には、通常の費用に加えて、エクスプレス料金と、場合によっては追加の送料、宅配便、またはフライト料金が請求されます。

Siemens 工業のスペアパーツの特徴は次のとおりです。

• スペアパーツは、製品でも製品の一部のコンポーネントでもかまいません。ほとんどの製品または一部のコンポーネントはスペアパーツとして注文できます。
• スペアパーツは機能互換製品でもかまいません。
• スペアパーツは通常、オーバーホールされた部品でもあります。これらも完全に機能し、完璧な状態です。
• スペアパーツは通常、お客様固有の設定ではなく、デフォルト設定で提供されます。

Siemens 工業のほとんどの製品とシステムでは、製品の段階的廃止が開始された後でも、10年間にわたってスペアパーツを提供しています。ここ、いくつかの異なるものの概要を見つけることができます 製品とシステム とその提供時期。詳細が見つかります ここ。

の製品ステータス 製品サポート 特定の製品がすでに段階的に廃止されているかどうかを確認できます。ここには、製品ライフサイクルのすべての製品の現在のステータスが表示されます。「製品の段階的廃止」のマイルストーンは、スペアパーツの供給にとって決定的です。

最終製品の段階的廃止のマイルストーンを過ぎると、通常、スペアパーツは供給できなくなります。もちろん、製品の段階的廃止後の間は、お客様と共同で個別の解決策を検討することもできます。

当社は顧客固有の製品指向が高いため、すべてのスペアパーツを保管することはできません。そのような場合は、スペアパーツを再現するか、修理を行うかを選択できます。ここ、配達時間は上記とは異なる場合があります。

スペアパーツの供給サービスの一環として、プラントのダウンタイムを減らすために、多くのスペアパーツの交換サービスを提供しています。買い戻しオプションでは、スペアパーツを購入したときに欠陥のあるコンポーネントを取り戻し、魅力的な価格優位性を提供します。スペアパーツが交換プロセスに適しているかどうか、また返品の要件はどのようなものかをサービスの専門家に確認することができます。

スペアパーツ保管庫から診断目的で使用されるスペアパーツは、配送後3か月以内に手数料を払って返却できます。