フィールドサービスの連絡先と一緒にオンサイトサービスを注文した場合、サービスのオンサイト日をあなたまたはユーザーにできるだけ早く手配します。

現場の専門家が、実施されたすべてのサービスについて、現地の言語でサービスレポートを発行します。実施した作業、必要な時間、使用したスペアパーツ（ある場合）は、このサービスレポートに記載されています。

「海外注文」の場合でも、地域のサービスセンターでは、サービス注文の状態に関する情報をいつでも提供できます（たとえば、処理レポートなど）。注文の進捗状況に応じて、情報には次のような質問に関する詳細が含まれます。

• サービスセンターはいつサービスを計画していますか？
• フィールドサービスはいつ行われましたか？
• フィールドサービスはいつ完了しましたか？
• アクティビティに関する簡単な情報

サービスセンターでは、現地の言語で発行された署名済みのサービスレポートの電子版（PDFファイルなど）を提供できます。

決済には次の価格表が適用されます。 メンテナンス、オーバーホール、サービスのドイツ料金表 だけでなく ドイツでのテクニカルサービスの価格表。