パートナーシップは製造現場に力を与えます

ServiceNowとの関係は、お客様のIT資産とワークフロー管理に関する専門知識の恩恵を受けて始まったものです。昨年、私たちは設立しました パートナーシップ ServiceNowは、ITのノウハウをOTの世界にもたらすことを目標としています。それが最高のIT/OTコンバージェンスです。つい最近、ServiceNowワールドフォーラムで、運用におけるOTセキュリティと産業用AIに関するコラボレーションの拡大を発表しました。

ABI Researchによると、産業用サイバーセキュリティ市場は、運用技術（OT）システムに対する脅威の高まりと、より包括的な脆弱性管理の必要性により、2028年までに216億ドルに達すると予想されています。同時に、企業が業務効率と人間と機械のコラボレーションの向上を求めているため、産業環境でのジェネレーティブAIの適用も指数関数的に増加すると予測されています。Siemens ServiceNowの技術とノウハウを含むSolutions、これらの両方の傾向に対応しています。

サイバー脅威の一歩先を行く

資産メーカーは定期的にセキュリティ勧告で脆弱性を公表していますが、その数は急速に増加しています。今日、それらを工場の資産インベントリと照合するには手作業が必要ですが、専門のセキュリティ専門家がいないことがよくあります。SINEC Security Guardはこのプロセスを自動化し、OT資産の脆弱性とOTネットワークに対する脅威を管理するのに役立ちます。SINEC Security Guardは、産業資産ハブからのOT資産管理情報に基づいて、既知のサイバーセキュリティの脆弱性を産業企業のOT資産インベントリと自動的に照合します。サイバーセキュリティの専門知識を持たない産業事業者や自動化の専門家には、製造現場のOT資産に脆弱性がある可能性があることが通知されます。

製造現場の環境特有のリスクベースの脅威分析により、最も脆弱で重要な資産の軽減を優先的に行うことができるようになりました。SINEC Security Guardは緩和策を推奨し、優先順位を付けます。統合されたタスク管理により、ユーザーはそれらを定義、計画、追跡できます。ServiceNowの運用技術脆弱性対応が追加されたことで、SINEC Security GuardはOT機器の脆弱性についてより深い洞察を可能にします。

仕組みは次のとおりです。ServiceNowユーザーには、影響を受ける資産、脆弱性の重大度、推奨される緩和措置、およびこれらの措置を実施すべき緊急性について通知されます。その後、ユーザーは工場や関連部門内の適切な利害関係者を関与させる責任があります。ServiceNowは、企業全体の脆弱性管理を調整して、対処までの時間を短縮するのに役立ちます。

利点の中には、ワークフロー管理の向上、セキュリティの脅威の迅速な検出、および修復があります。脆弱性対応は、ServiceNowのオペレーショナル・テクノロジー・サービス管理（OTSM）スイートの一部です。ITとOTのワークフローを統合し、リアルタイムの可視性を提供し、工場全体のプロセスを自動化することで、組織が運用技術環境を管理および保護するのに役立ちます。

業務の最適化のためのジェネレーティブAIの活用

Siemens ServiceNowも、自動化におけるAIの採用を推進しています。その Siemens インダストリアル・コパイロット ジェネレーティブAIpowered by し、現場での人間と機械のコラボレーションに変革をもたらす機能を提供します。ServiceNowのNowプラットフォームを使用してワークフローをマッピングしている企業は、Copilot for Operationsを使用するとさらに簡単に透明性を高めることができます。この組み合わせは、複雑なワークフローを調整し、AIの洞察を運用プロセスに統合するというNow Platformの卓越性を利用しています。

Siemens インダストリアル・コパイロット・フォー・オペレーションズは、サービス技術者や保守エンジニアの業務をサポートします。技術機器が故障した場合、Industrial Copilot for Operationsはサービス技術者に問題点とその修正方法に関する情報を提供します。製造現場でエラーを解決できない場合は、エラーをエスカレーションしてチケットを上げる必要があるかもしれません。このステップは、Industrial Copilot for Operationsで直接実行できます。結果のチケットには、インシデントに関するすべての関連情報が自動的に含まれます。同時に、インシデントの説明、日時、連絡先、緊急度、さらには解決メモを含むチケットがServiceNowプラットフォームで自動的に生成されます。このコラボレーションにより、製造現場の情報をOT ServiceNowプラットフォームに取り込んで、さらにアクションを起こすことができます。

静的な機械データと動的な機械データをシームレスに連携させることで、運用プロセスの透明性と制御を新たなレベルに引き上げることができます。Operations Copilotは自然言語を使用して、現場の作業員を詳細な指示や推奨事項で支援します。メンテナンスのスケジューリングからリアルタイムの問題解決まで、ワークフローを自動化するServiceNowの機能は、これらの生成的なAI主導の洞察を、生産性を向上させ、ダウンタイムを最小限に抑える具体的で効率的なアクションに変換するのに役立ちます。

Siemens Xcelerator で業務をレベルアップしてください

SSINEC Security Guard とSiemens インダストリアルコパイロットは、当社のIndustrial Operations Xポートフォリオの一部であり、Siemens Xcelerator から利用できます。このオープンなデジタルビジネスプラットフォームは、ハードウェアとソフトウェアが統合された売り手と開発者の強固なecosystem を提供します。

この共同サービスにより、お客様はサイバーセキュリティプラクティスを最適化し、業務効率を高め、最先端のAIを製造プロセスの中心に取り入れることができます。その結果、レジリエンスとイノベーションの新しい業界標準を打ち立てました。

2024年11月

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