シーメンスは、今後10年間で産業分野のUXリーダーになることを計画しています。製品やサービスに対するお客様の体験は、当社にとって重要な差別化要因となります。私たちは今、製品と産業用IoT体験のための相互作用と価値創出のパラダイムを創造し、それによって市場を私たちに有利に形作る立場にあります。ユーザーエクスペリエンスへの投資は、すべてのソリューション、サービス、製品の主要なターゲット領域と機会を特定するためにも不可欠です。
シーメンスはデジタル企業へと変貌を遂げつつあり、この変革の鍵はIoTです。デジタルトランスフォーメーションには、ユーザーのニーズとビジネス目標の両方に重点を置く必要があります。IoTを成功させるには、適切な革新的テクノロジーに加えて、お客様にとって最も適切なサービスを特定する必要があります。デジタルトランスフォーメーションの取り組みの中でも特に難しいのは、ユーザー価値とビジネス価値を一致させることです。これは、ユーザーエクスペリエンスチームが注力している重要な分野の1つです。
