Siemens、今後10年間で産業部門のUXリーダーになることを計画しています。製品やサービスに対する顧客の体験は、私たちにとって重要な差別化要因になります。私たちは今、製品と産業用IoT体験のための相互作用と価値創出のパラダイムを作り、それによって私たちに有利な市場を形成する立場にあります。ユーザーエクスペリエンスへの投資は、すべてのソリューション、サービス、製品の主要なターゲット領域と機会を特定するためにも不可欠です。
Siemens デジタル企業へと変貌しつつあり、IoTはこの変革の鍵です。デジタルトランスフォーメーションでは、ユーザーのニーズとビジネス目標の両方に重点を置く必要があります。IoTが成功するということは、適切な革新的技術に加えて、お客様にとって最も適切な製品を特定することを意味します。デジタルトランスフォーメーションの取り組みの中でも難しいのは、ユーザー価値とビジネス価値を一致させることです。これは、ユーザーエクスペリエンスチームが注力している重要な分野の1つです。
