Politica di annullamento della formazione della Siemens Xcelerator Academy
Annullamento da parte di Siemens Digital Industries Software
Siemens Digital Industries Software si riserva il diritto di riprogrammare o annullare qualsiasi corso di formazione programmato basato sul centro con un preavviso di 10 giorni lavorativi agli iscritti confermati (o con un preavviso di cinque giorni lavorativi per LIVE! Corsi di formazione online). Gli iscritti possono quindi iscriversi alla prossima offerta disponibile del corso o annullare la registrazione.
In caso di annullamento da parte di Siemens Digital Industries Software, qualsiasi pagamento effettuato per la lezione annullata verrà rimborsato. Il cliente comprende e accetta che Siemens Digital Industries Software non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per eventuali costi, tra cui la perdita del biglietto aereo o altri costi di trasporto, le spese alberghiere o altri danni, che il cliente potrebbe subire nel caso in cui Siemens Digital Industries Software annulli o riprogrammi una lezione.
Per massimizzare l'efficacia delle nostre sessioni di formazione, Siemens Digital Industries Software limita il numero di partecipanti per classe.
Annullamento da parte dello studente registrato
Gli iscritti che sono stati confermati per sessioni di formazione specifiche possono riprogrammare o cancellare le prenotazioni senza penali fino a 10 giorni lavorativi prima della data prevista di inizio del corso telefonicamente o tramite notifica scritta. Le sostituzioni possono essere effettuate in qualsiasi momento: si prega di notificare le modifiche all'iscrizione prima della data di inizio del corso.
Alle persone che annullano un'iscrizione confermata meno di 10 giorni lavorativi prima del corso e non forniscono un sostituto qualificato per riempire l'iscrizione verrà addebitato il 30% dell'intera quota di iscrizione (prezzo di listino).
Nota per i corsi designati come «Sospensione garantita», se uno studente si ritira da un corso garantito meno di 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso verrà imposta una penale del 100%.
Alle persone che annullano un'iscrizione confermata meno di cinque giorni lavorativi prima del corso e non forniscono un sostituto qualificato per completare l'iscrizione verrà addebitato il 100% della quota di iscrizione completa (prezzo di listino). A coloro che non si presenteranno alla formazione come previsto verrà fatturato il 100% della quota di iscrizione completa (prezzo di listino).
Politica di annullamento della formazione presso la sede del cliente
L'annullamento o la riprogrammazione della formazione presso la sede del cliente meno di 10 giorni lavorativi prima della data di inizio prevista sarà soggetto a una penale di annullamento pari al 100% della tariffa contrattata.
Garanzia di mantenimento della polizza
In Siemens Digital Industries Software, comprendiamo che iscriversi a un corso di formazione è un impegno significativo e vederlo annullato o posticipato a causa del basso numero di studenti può essere scoraggiante.
Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, ci siamo impegnati nei confronti dei nostri clienti a NON annullare i corsi appositamente designati nei centri di formazione anche se il numero di studenti iscritti è basso.
Con la nostra nuova garanzia, studenti e aziende possono risparmiare sui costi di viaggio prenotando il viaggio in anticipo e non essendo soggetti a penali di annullamento del viaggio a causa della cancellazione della lezione.
Le aziende saranno anche in grado di pianificare in modo più efficace, contribuendo a raggiungere i traguardi dell'apprendimento e dei progetti senza il timore di ritardi.
Linee guida
- Siemens Digital Industries Software può offrire corsi denominati «Durata garantita» che compaiono nel programma del nostro centro di formazione Siemens Digital Industries Software. Siemens Digital Industries Software fornirà tutti i corsi di formazione garantiti indipendentemente dal numero di iscrizioni di studenti retribuiti.
- Questa garanzia non copre le cancellazioni delle lezioni dovute a circostanze impreviste in cui una lezione diventa sconsigliabile, poco pratica, illegale o impossibile da svolgere. Se Siemens Digital Industries Software è costretta a modificare l'orario, riprogrammeremo il corso in modo che si svolga entro un periodo di tempo ragionevole.
- Se uno studente si ritira da un corso garantito meno di 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso, verrà imposta una penale del 100%. La sostituzione di un partecipante al corso è consentita (senza penalità) fino al primo giorno di formazione programmato.
- Siemens Digital Industries Software si riserva il diritto di rimuovere un corso dall'elenco «Guaranteed to Hold» entro 10 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso se non ci sono iscrizioni di studenti.