Centro assistenza clienti (CSC)

Il CSC offre un ampio portafoglio di servizi nel settore della sicurezza antincendio, della sicurezza e dell'automazione degli edifici con l'obiettivo di sostenere la sorveglianza dei suoi dipendenti, processi e asset, per garantire la continuità aziendale e una crescita raggiungere maggiore efficienza e flessibilità.

Il CSC è molto più di una tradizionale centrale di allarme particolare (PAC) per un controllo anche proattivo. I servizi offerti vengono offerti dal CSC sulla base delle sue richieste specifiche. Quindi gli operatori possono sorvegliare i suoi edifici e i suoi terreni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La sorveglianza può essere effettivamente rilevata anche con il pulsante destro del mouse o in momenti specifici, come di notte e nel fine settimana. Il CSC può, tramite i propri sistemi di allarmi e incidenti dei clienti, visualizzare le immagini delle telecamere, telefonare e trattare e far passare le persone al terreno o all'edificio. Gli incidenti o le domande saranno sempre risolti secondo le procedure citate

Ha ricevuto un input per i suoi clienti per inviare notifiche e porre domande. Siamo in stato in grado di gestire la propria organizzazione di servizi seguendo procedure chiacchierate. Attraverso i rapporti, Lei ottiene informazioni sul funzionamento dei suoi processi e della sua organizzazione di assistenza.

Con Managed Video, la sua organizzazione ottiene l'osservazione e la visione a distanza. Questo vale sia per il dominio privato che per il pubblico dominio. Viene utilizzato un video interattivo con eventuale audio per rilevare la situazione a distanza.

Sorvegliamo il conteggio in tempo reale dei servizi a distanza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per verificare e tracciare messaggi di allarme, turni di sorveglianza, assistenza e guida. Anche il governo dei servizi di portierstaken e di sorveglianza behoort tot de mogelijkheden, dove anche questo può essere un adeguamento sulla zanzariera attuale. Hiermee è possibile che si possa fare un lavoro, en dalen in bezetting efficient op kunnen vangen. Le immagini della telecamera salvate possono essere utilizzate successivamente come materiale di opinione in caso di intrusione, sostituzione, rapimento e simili. Con questo servizio è possibile garantire la piena sicurezza del luogo.

Il Centro assistenza clienti è inoltre indicato su LiveView van de politie. Ciò significa che siamo in stato per consentire alla polizia di guardare le sue immagini in tempo reale. Qui si allarga anzianamente la confezione di papà.

Questi servizi possiamo fornire sulla sua attrezzatura, ma possiamo anche essere ospitati da noi. L'hosting ha il vantaggio che non sono necessari investimenti propri nell'hardware e nelle licenze centrali.

Può sapere cosa può significare il CSC per Lei? Si rivolga a noi per sapere se può fare una richiesta adeguata: 088-333 0033 o CSC.NL@siemens.com

Se Lei ha un reclamo, può regolamento del reclamo consiglio di amministrazione per ulteriori informazioni sulla procedura e su come possiamo sostenerla.