Skip to main content
Ez az oldal automatikus fordítással jelenik meg. Inkább megnézi angolul?

Szakértői segítségnyújtás támogatási és értékelési szolgáltatásokban

Növelje vállalata versenyképességét. A közvetlenül a gyártó által nyújtott sürgősségi segítségnyújtástól a digitalizációs szint értékeléséig szervizszakértőink együttműködnek Önnel az Ön igényeihez és üzleti céljaihoz igazított digitalizációs stratégia és ütemterv kidolgozásán.

Kérjen támogatást

Támogatási szolgáltatások

Select...

Alapvető támogatás

Alapvető támogatásunk részeként alapvető segítséget kap regionális gyorsvonalakon keresztül, általában a helyi nyelven. Szolgáltatási szakértőink ismerik az Ön helyi telepítését, és ingyenesen elérhető akár egy órás támogatás, beleértve telefonon is, ha szükséges.

Támogatási kérelem

Használhatja a támogatási kérelmet - a gyors, elektronikus belépési csatornát a termékekkel kapcsolatos kérdésekhez.

Gyorsan kérjen segítséget >

Industry Online Support alkalmazás

Az Industry Online Support alkalmazás lehetővé teszi a megfelelő szolgáltatások keresését bármikor és bárhol. A kézikönyveknek, a GYIK-nek és a tanúsítványoknak köszönhetően megtalálja a megfelelő információkat.

Töltse le az Apple iOS rendszerhez >Letöltés Androidra >

Műszaki fórum

A növény problémájának oka nem mindig nyilvánvaló. Élvezze technikai fórumunk előnyeit, hogy gyorsan információt szerezzen a meghibásodásokról és a hibakódokról.

Hozzáférés a technikai fórumhoz >

Fizetési módok

Fedezze fel a különböző fizetési módokat, amelyeket szolgáltatásainkhoz kínálunk. Megértjük, hogy minden ügyfélnek egyedi preferenciái vannak a fizetés terén. Ezért különféle rugalmas lehetőségeket kínálunk. Válassza ki az Önnek megfelelő módszert, és élvezze a kényelmes hozzáférést szolgáltatásainkhoz.

A multicultural row of customer service agents in headsets, some smiling

Siemens ipari szolgáltatási kártya

Átfogó támogatás közvetlenül a termék gyártójától

A Siemens Industry Service Card egy előre fizetett kártya technikai támogatáshoz. A műszaki támogatási szolgáltatások termékeinek és diszkrét gyártási rendszereinek kombinációját, valamint a jelenlegi SIMATIC PCS 7 verziókat, építőipari termékeket, érzékelőket és terepi eszközöket kínál. A kártya digitális változatban kapható azonnali használatra, és a vásárlás napjától számított három évig érvényes.

Már rendelkezel a Siemens ipari szolgáltatási kártyával? Vegye fel a kapcsolatot az alábbi gyorsvonalakkal (nem építőipari termékekre vonatkozóan):Németország: +49 911 895 7272EGYESÜLT ÁLLAMOK: +1 800 333 7421Kína: +86 10 64757575

Vásárolja meg most Siemens ipari szolgáltatási kártyáját >

A monochromatic image of a person's face with a blurred background, emphasizing the facial features and expression.

Technikai támogatás kiterjesztett csomagok

Kiterjedt és egyedi támogatás komplex kérésekhezA Technical Support Extended Csomagok a németországi Technikai Támogatáshoz nyújtott aktuális, nem megszűnt SIMATIC termékek konkrét támogatási kérelmeinek fizetési lehetősége. A csomagok 4 vagy 40 órás méretben kaphatók. Az adott támogatási kérelem feldolgozásához szükséges csomagok számát a technikai támogatási szakértő becsüli meg. A számlázás a támogatási kérelem teljesítése után történik, a ténylegesen szükséges mennyiség szerint.

Kezdje útját egy fenntartható digitális vállalkozás felé

Az előnyök áttekintése

Iparági támogatási és értékelési szolgáltatásainkkal bármikor és bárhol hozzáférhet szakértői ismeretekhez, információkhoz és gyors támogatáshoz, amikor ez fontos.

Kék papír ikon nagyítóval

Maximalizált átláthatóság

Amint szervizszakértőink elvégzik Önnel az értékeléseket, részletes áttekintést kap az ajánlott végrehajtási lépésekről, beleértve a költségeket és a megoldás javasolt ütemtervét.

Kék stopper ikon

Gyors támogatás vészhelyzetben

Szakértői segítséget kaphat támogatási szolgáltatásainkkal, amelyek bármikor és bárhol elérhetők online. Prémium támogatásunk gyors visszahívásokat, gyors válaszidőket és kiemelt sürgősségi kezelést kínál, lehetővé téve az üzem rendelkezésre állásának biztosítását.

Egy ikon, amely okostelefonnal és kézmozdulattal könnyű hozzáférést ábrázolja a mobil eszközökkel.

Könnyű hozzáférés a termékinformációkhoz

A mi Siemens ipari online támogatás gyors és egyszerű információkat nyújt a telepített termékekről és rendszerekről kézikönyvek, GYIK és különféle keresési funkciók formájában — a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Támogatási és értékelési szolgáltatások a gyakorlatban

Tudja meg, hogy támogatási és értékelési szolgáltatásaink hogyan generálnak hozzáadott értéket vállalata számára gyakorlati alkalmazásokban.

View from behind of two men in glasses looking at four monit

A Managed System Services személyes szakértői támogatást nyújtanak

DSM | Vegyipari termékek | SvájcMenedzselt rendszerszolgáltatásaink gyors és hatékony támogatást nyújtottak személyes kapcsolattartással a Siemens alkatrészeivel kapcsolatos komplex vagy sürgős problémák esetén. Támogatási vezetőnk alaposan ismeri az üzemet és a specifikus DSM alkalmazásokat/folyamatokat, biztosítva a gyors szakértői segítséget, a távoli hibaelemzést, valamint a mérnöki és karbantartási projektek támogatását.

Tudjon meg többet >