Az IoT-út elindítása
Hogyan alakítható az IoT üzleti értékké
2019 AUGUSZTUS
A Dolgok Internete, azaz az IoT, egymással összekapcsolt eszközök és rendszerek hálózata, amely adatokat állít elő. Az általa megosztott valós idejű információk lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy a termelékenység és a hatékonyság javításán, valamint az ügyféligények mélyebb megértésén keresztül versenyelőnyre tegyenek szert. Az IoT által megosztott adatok segítségével a vállalatok meghatározhatják, hogy egy adott eszköz teljesítménye miként hat egy másikra, és pontosabban mérhetik és irányíthatják működésüket a teljes szervezeten belül. Az IoT számos alkalmazási területtel rendelkezik: az ügyfelek termék- és szolgáltatáshasználatára vonatkozó adatok gyűjtésétől kezdve a vasúti üzemeltetés prediktív karbantartásán, az energiafelhasználás menedzsmentjén át egészen a gyártóüzemi folyamatok optimalizálásáig. A szenzorok által szolgáltatott valós idejű információk például feltárhatják a használati mintázatokat, amelyek alapjaiban változtathatják meg az üzleti működést.
Kutatások kimutatták, hogy bár sok vállalat felismeri az IoT és a digitalizáció egyre növekvő jelentőségét a mindennapi működésben, viszonylag kevesen kezdték meg annak tényleges bevezetését. A Siemens és a Harvard Business Review által megkérdezett mintegy 750 vezető 74%-a úgy nyilatkozott, hogy az IoT versenyképességi megkülönböztető tényező lesz, ugyanakkor csupán 36% mondta azt, hogy már alkalmazza azt alapvető működési folyamataiban.
A meglévő működési folyamatok korszerűsítése és a változásmenedzsment bevezetése jelenti a két legnagyobb akadályt az IoT alkalmazása előtt. Ugyanakkor az IoT és a digitális transzformáció felkarolása számos előnnyel és versenyelőnnyel járhat.
A meglévő működési folyamatok korszerűsítése és a változásmenedzsment bevezetése jelenti a két legnagyobb akadályt az IoT alkalmazása előtt. Ugyanakkor az IoT és a digitális transzformáció felkarolása számos előnnyel és versenyelőnnyel járhat.
Valójában azok a vállalatok, amelyek nem fektetnek be az IoT-be, kockáztatják, hogy lemaradnak a jelenlegi iparági színvonaltól, és idővel elavulttá válnak.
Az IoT segíti a vállalatokat abban, hogy új, ügyfélközpontú üzleti modelleket alakítsanak ki termékeik köré. Korábban az ipari üzleti modellek arra épültek, hogy a termék teljes életciklusa alatt nyújtott értéket hangsúlyozzák az ügyfelek számára. Ez ma is fontos eleme az üzleti modelleknek, azonban az értékteremtés módja az „ipari fogyasztóközpontúság” térnyerésével átalakul. A vállalatoknak ma nagyobb hangsúlyt kell fektetniük a termékhez kapcsolódó ügyfélélményre. Ez az a tényező, amely megkülönbözteti őket versenytársaiktól, miközben a fogyasztói élmények egyre erőteljesebben formálják a B2B világ elvárásait is.
Ahogy a vállalatok növelik IoT-beruházásaikat, fel kell készülniük a kibertámadások jelentette kockázatokra is. Bár az IoT jelentős értéket teremthet, a gépek és berendezések felhőalapú platformokhoz történő csatlakoztatása növeli az online támadásokkal szembeni kitettséget. A mai technológiai környezetben tapasztalható egyre gyakoribb kibertámadások és adatvédelmi incidensek miatt a vállalatoknak és a befektetőknek alapos és átfogó átvilágítást kell végezniük felvásárlások mérlegelésekor. A kiberbiztonság proaktív előtérbe helyezése és részletes incidenskezelési tervek kidolgozása alapvető lépések, amelyeket a vállalatoknak meg kell tenniük.
A vállalatoknak a „gondolkodjon nagyban, kezdje kicsiben, skálázzon gyorsan” megközelítést érdemes alkalmazniuk az IoT integrálása során. Ez azt jelenti, hogy az IoT-bevezetést üzleti esettanulmányra és konkrét üzleti célokra kell alapozni, nem pedig pusztán a technológia izgalmas lehetőségei miatt bevezetni a működésbe. A digitalizáció kulcsfontosságú versenyelőny minden vállalat számára ahhoz, hogy sikeres és releváns maradjon a fogyasztók és végfelhasználók szemében. Az IoT már útnak indult, és a vállalatoknak beruházniuk kell, valamint olyan üzleti modelleket kell kialakítaniuk, amelyek valódi ügyfélértéket teremtenek ahhoz, hogy versenyben maradjanak.
Anthony Casciano a Siemens Financial Services, Inc. elnök-vezérigazgatója. Emellett ő vezeti a vállalat IoT-kezdeményezéseit az Egyesült Államokban. Anthony és a Siemens vezetői csapatának több tagja is szerepelt az ACG Middle Market Growth magazinjában, ahol arról beszéltek, miként használja a Siemens az IoT-t a vállalatok digitális transzformációjának támogatására azáltal, hogy a fizikai világot online térbe kapcsolja. A cikk címe: „Navigating Digital Transformation with IoT”. A „Navigating Digital Transformation with IoT” című cikk elolvasásához kattintson ide.