EU-adatvédelmi törvény — Szolgáltató váltásának joga

Abban az esetben, ha valamely Ajánlat az EU Adatvédelmi Törvényében (időről időre módosított 2023/2854 EU rendelet) meghatározott adatfeldolgozási szolgáltatásnak minősül, az Ajánlatra vonatkozóan az alábbiak vonatkoznak:

1. INFORMÁCIÓVÁLTÁS SIEMENS ÁLTAL

Mivel az Ügyfél jogosult adatfeldolgozási szolgáltatást átváltani egy adatfeldolgozó szolgáltatás más szolgáltatójához vagy helyszíni IKT-infrastruktúrához. Az EU adattörvénnyel összhangban a Siemens azt ajánlja, hogy az Ügyfél vizsgálja át a Siemens által rendelkezésre bocsátott dokumentációt, amely tartalmazza az uniós adattörvény 25. cikke (2) bekezdésének e) és f) pontjában meghatározott információkat. Az ilyen dokumentáció a jelen kiegészítő szerződési feltételekre hivatkozó részben meghatározottak szerint kerül elérhetővé, vagy ha nincs ott feltüntetve, a következő címen: https://www.siemens.com/sw-data-act.

2. ÜGYFÉL VÁLTÁSI ÉRTESÍTÉSE

Amennyiben az Ajánlat Előfizetési Időtartama alatt az Ügyfél úgy dönt, hogy az azonos szolgáltatási típust lefedő adatfeldolgozási szolgáltatások más szolgáltatója (ok) re vagy helyszíni IKT infrastruktúrára váltja, az Ügyfél döntéséről írásban vagy a Siemens által meghatározott elektronikus rendszeren keresztül tájékoztatja a Siemenst. Az Ügyfél által megadott értesítés legalább a következő információkat tartalmazza:

(i) Melyik Ajánlat (ek) az Ügyfél úgy véli, hogy ez a váltás érinti;

(ii) Az Ügyfél úgy döntött-e, hogy:

• egy vagy több különböző adatfeldolgozási szolgáltatóra váltani, amelyek azonos elsődleges célkitűzéssel, adatfeldolgozási szolgáltatási modelljével és fő funkcióival rendelkeznek, mint a váltás által érintett Ajánlat (ek) t (ugyanaz a szolgáltatástípus), vagy
• az Ügyfél által tulajdonban lévő, bérelt vagy bérelt helyszíni infrastruktúrára, amely maga az Ügyfél adatközpontjában található és az Ügyfél vagy egy harmadik fél által üzemeltetett helyszíni infrastruktúrára;

(iii) Az Ügyfél váltási szándékának hihető és hiteles bemutatása;

(iv) az adatfeldolgozási szolgáltatások új szolgáltatójának (szolgáltatóinak) valamennyi szükséges adatát, kivéve, ha az Ügyfél úgy döntött, hogy a helyszíni IKT-infrastruktúrára vált át;

(v) az érintett Ajánlat (ek) váltási eljárás megindításának kért időpontja, amely legfeljebb két hónappal a Siemens értesítés kézhezvételét követő kézhezvételét követő időpont (”)Értesítési határidő”);

(vi) Az Ügyfél nem az érintett Ajánlat (ek) re vonatkozó adatokat kívánja-e továbbítani, hanem a szolgáltatás megszűnésével törölni kívánja-e exportálható adatait és digitális eszközeit.

3. VÁLTÁSI FOLYAMAT

3.1 Támogatható kérelem

A Siemens által beérkezett értesítésnek meg kell felelnie a 2. szakaszban ismertetett követelményeknek, és az Ügyfél által érintett ajánlatoknak olyan adatfeldolgozási szolgáltatásnak kell minősülniük, amelyekre az Ügyfél jogosult az uniós adatvédelmi törvény 6. fejezete szerinti adatfeldolgozási szolgáltatások között váltani. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a Siemens jogosult elutasítani a kérelmet.

3.2 Nincs szükség adatátvitelre

Amennyiben az Ügyfél értesítette a Siemenst arról, hogy az Ügyfél törölni kívánja az érintett Ajánlattal kapcsolatos összes exportálható adatát és digitális eszközét, az Ajánlat vonatkozó előfizetésére vonatkozó szerződés a Felmondási időszak végén megszűnésnek minősül, és a Siemens értesíti a Vevőt a felmondásról.

3.3 Kért adatátvitel

a) Átmeneti időszak. Amennyiben az Ügyfél értesítette a Siemenst arról, hogy az Ügyfél az érintett Ajánlattal kapcsolatos exportálható adatokat és digitális eszközöket kíván továbbítani, átmeneti időszak vonatkozik. ”Átmeneti időszak„a felmondási határidőt követő 30 nap, kivéve, ha a Siemens a váltási kérelem benyújtásától számított 14 munkanapon belül értesítette az Ügyfelet arról, hogy a 30 napos átmeneti időszak technikailag nem megvalósítható, és megfelelő indokolja a technikai megvalósíthatatlanságot, és alternatív átmeneti időszakot jelölt meg, amely esetben az alternatív átmeneti időszak alkalmazandó. Az Ügyfélnek joga van az átmeneti időszakot egyszer meghosszabbítani egy olyan időszakra, amelyet az Ügyfél saját céljaira megfelelőbbnek tart.

b) Adatvisszakeresési időszak. Az átmeneti időszakot követően az Ügyfél jogosult 30 napig, vagy hosszabb időtartamra adatgyűjteni, amennyiben az Ügyfél és a Siemens megállapodást kötött (”Adatvisszakeresési időszak”), feltéve, hogy az Ügyfél megfelel a Szerződésnek, és minden alkalmazandó díjat fizet az Ajánlatokért

c) Támogatás és együttműködés. Az átmeneti időszak alatt a Siemens teljesíti az uniós adattörvény 25. cikke (2) bekezdésének a) pontjának i. és iv. alpontjában foglalt kötelezettségeket, és az 1. szakaszban említett dokumentációval összhangban támogatja az Ügyfél kilépési stratégiáját a szerződéses szolgáltatásokra vonatkozóan. Az Ügyfél gondoskodik arról, hogy a célszolgáltató mindig együttműködjön a Siemensszel a váltási folyamat hatékony és időben történő adattovábbításának lehetővé tétele érdekében. A Siemens által nyújtott bármilyen támogatás attól függ, hogy az Ügyfél betartja a Szerződést, és megfizeti az Ajánlatokért alkalmazandó díjakat.

d) Megszüntetés. A váltás által érintett Ajánlat (ok) előfizetése a váltási folyamat sikeres befejezésekor megszűnésnek minősül, és a Siemens értesíti az Ügyfelet a felmondásról. A váltási folyamat az adatvisszakeresési időszak lejártával sikeresen befejezettnek tekintendő. Amennyiben az Ügyfél nem kívánja továbbítani az érintett Ajánlatokkal kapcsolatos adatokat, de azt szeretné, hogy a Siemens a szolgáltatás megszűnése után törölje exportálható adatait és digitális eszközeit, a váltás által érintett Ajánlatra való előfizetés a Felmondási időszak végén megszűnésnek minősül.

3.4 Adattörlés

A váltási folyamat befejezését követő 30 napon belül vagy a felek által megegyezett hosszabb időtartamon belül a Siemens törli az Ügyfél által közvetlenül létrehozott vagy közvetlenül az Ügyfélhez kapcsolódó összes exportálható adatot és digitális eszközt (kivéve, ha az Ügyféllel másként megállapodtak vagy engedélyezték, vagy bármely olyan személyes exportálható adatot, amelyet a Siemens az EU vagy más vonatkozó jogszabályok értelmében tárolhat).

4. A MEGÁLLAPODÁS FELTÉTELEI

Az 1—8. szakasz nem helyettesíti és nem változtathatja meg a megállapodás szerinti jogorvoslati lehetőségeket és kötelezettségeket. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, bármely fél jogát arra, hogy a Megrendelést vagy a megállapodást lényeges szerződésszegés esetén megszüntesse. Amennyiben az átmeneti időszak vagy az adatvisszakeresési időszak meghaladja az érintett Ajánlat előfizetési időtartamát, az Ügyfél csak az érintett Ajánlatok azon funkcióihoz férhet hozzá, amelyek szükségesek az 1—8. szakasz szerinti szolgáltatásváltáshoz, és a Siemens korlátozhatja a funkciókat, a jogosultsági mutatókat és a szolgáltatási szinteket.

5. ELŐFIZETÉSI DÍJAK

Az Ajánlatokért fizetett díjak nem visszatéríthetők, és az 1—8. szakasz nem befolyásolja az Ügyfél azon kötelezettségét, hogy az előfizetést a 3. szakasz szerint megszűntettnek tekintené előtt esedékes díjakat fizetni.

6. FELMONDÁSI DÍJAK

Abban az esetben, ha az Ajánlatra való előfizetés a 3. szakasz értelmében megszűntettnek minősül, az Ügyfél a Siemens-nek vagy annak hivatalos megoldási partnerének (adott esetben) az Ajánlatért fizetendő összes fennálló díjat az Előfizetési határidő lejártáig levonva levonható vagy fogyasztáson alapuló harmadik fél felhőalapú szolgáltatásai vagy szoftverlicencek költségeit csökkentve.

7. A HATÓKÖRÖN KÍVÜL

Az 1—6. szakasz nem alkalmazandó a tesztelési és értékelési célokra és korlátozott ideig nem gyártási változatként nyújtott adatfeldolgozási szolgáltatásokra.

8. MEGHATÁROZOTT KIFEJEZÉSEK

Amennyiben az 1—8. szakasz tartalmazza az uniós adatvédelmi törvényben használt kifejezéseket, ezeket a kifejezéseket az uniós adatvédelmi törvénynek megfelelően kell értelmezni.