Un système CAPA prend des mesures correctives et préventives en analysant un problème de fabrication, en trouvant la cause première, en le corrigeant et en documentant la correction. Le logiciel CAPA enregistre les différentes formes de plaintes, de défauts et de non-conformités. Le système CAPA fournit un processus officiel pour enquêter, analyser et résoudre les problèmes identifiés de manière systématique. En rationalisant la définition des mesures visant à éviter que le problème ne se reproduise, un système CAPA efficace indique également les résultats, offrant ainsi une expérience utilisateur simple et intuitive.
Un système CAPA avancé résout les problèmes en boucle fermée et permet aux fabricants d'identifier, d'analyser et de partager les données critiques sur la qualité des produits au sein de l'entreprise. Grâce à un système CAPA efficace, les équipes de conception, de fabrication et d'amélioration de la qualité peuvent partager les mêmes points de vue sur les informations dont elles ont besoin pour influencer directement les initiatives Six Sigma et Lean. Le logiciel CAPA fournit une visibilité sur les caractéristiques de qualité critiques des produits, les défaillances et les non-conformités, et permet de résoudre ces problèmes afin de prendre des décisions plus intelligentes au sein d'une entreprise mondiale étendue.
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