Qualité assistée par ordinateur (CAQ)

La qualité assistée par ordinateur (CAQ) est logiciel de gestion de la qualité (QMS) qui aide les fabricants à garantir la cohérence des processus et la qualité des produits, de la conception à la production (« de l'idée à l'étagère »).

Qu'est-ce que la qualité assistée par ordinateur ?

Alors que « qualité assistée par ordinateur » est parfois utilisé de façon interchangeable avec « système de gestion de la qualité », le logiciel CAQ fait parfois référence à un sous-ensemble de Fonctions QMS. Plus précisément, le logiciel QMS inclut la planification de la qualité ou la planification avancée de la qualité des produits (APQP), l'amélioration continue de la qualité tout au long du cycle de vie du produit et l'assurance qualité ou le contrôle qualité pendant la production. Le logiciel CAQ se concentre sur ce dernier point.

Les fabricants doivent mettre en œuvre des méthodes et des activités de qualité dans leurs processus de base afin d'obtenir la qualité de produit et de processus souhaitée. Selon sa définition plus large, la qualité assistée par ordinateur comprend :

Logiciel de planification de la qualité pour les phases de conception et d'ingénierie des produits.
Logiciel d'assurance qualité pour l'achat de matières premières, de composants ou d'assemblages complexes auprès de fournisseurs.
Logiciel de contrôle qualité pour gérer les données de qualité lors de la fabrication des produits. À toutes les phases du cycle de vie des produits, les logiciels de qualité assistés par ordinateur contribuent à l'optimisation des processus, à la cohérence de la qualité et à la documentation complète de l'historique de qualité du produit.

Dans le secteur manufacturier réglementé d'aujourd'hui, les logiciels de qualité assistés par ordinateur doivent également respecter les directives et normes internationales, telles que ISO 9001, IATF 16949 (Automobile), IAQG 9100 (Aérospatial), IRIS (Chemins de fer), FDA 21 CFR Part 11 (Food and Drug) et GMP/GLP (laboratoires, industries de transformation).

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A computer screen displays a diagram of a computer-aided quality (CAQ) feature with various icons and text.

Avantages du logiciel CAQ

Les fabricants peuvent améliorer l'excellence opérationnelle et la satisfaction de leurs clients en utilisant des logiciels qualité assistés par ordinateur pour les opérations de planification, d'assurance et de contrôle de la qualité.

Amélioration continue et innovation

Bénéficiez de l'amélioration et de l'innovation continues, de l'amélioration de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client grâce à l'optimisation continue des processus et de la qualité des produits.

Prévention des anomalies récurrentes

Empêchez la récurrence des défauts, en renforçant l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients grâce à l'identification et à la résolution proactives des problèmes de qualité.

Réduction des défauts

Minimisez la survenue de défauts et les coûts associés à la mise au rebut ou aux retouches, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale et la qualité des produits pour les fabricants.

Fonctionnalité du logiciel CAQ

Qualité assistée par ordinateur soutient les fabricants dans la gestion des plans d'inspection, le contrôle statistique des processus (SPC) et la gestion de la qualité des fournisseurs. Plus précisément :

Gestion du plan d'Inspection — Les structures complexes des processus, des produits et des fournisseurs nécessitent une planification efficace de la qualité et des inspections dès les premières étapes du cycle de vie du projet. La gestion du plan d'inspection est un élément vital de logiciel de contrôle qualité. Les critères d'inspection de l'ensemble des activités liées à la qualité de l'entreprise sont définis ici en conjonction avec le plan de contrôle visant à garantir la qualité des produits et des processus.

Inspection de la qualité et contrôle statistique des processus — Le contrôle statistique des processus (SPC) aide les fabricants à mesurer et à contrôler la qualité tout au long du cycle de vie des produits. Le contrôle statistique des processus inclut des outils permettant de détecter les écarts de tolérance, d'identifier les causes profondes et de corriger les défauts. Dans un processus statistique typique de contrôle des processus, les utilisateurs créent des cartes de contrôle pour tracer graphiquement et faire la distinction entre les facteurs de qualité coïncidents et systémiques qui peuvent influencer la production.

Gestion de la qualité des fournisseurs — Alors que les entreprises continuent de chercher des moyens d'améliorer la qualité et de réduire les coûts, elles font souvent appel à des fournisseurs pour qu'ils fournissent des pièces et des composants sélectionnés. Un processus rigoureux d'évaluation des fournisseurs permet de clarifier les rôles et de définir les attentes appropriées. Ce processus aide les fabricants à s'assurer que chaque fournisseur répond à ses normes et qu'il convient en tant que partenaire commercial.

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