Centre de retour et de réparation pour la protection et l'automatisation

Pour optimiser la disponibilité, il faut remédier aux temps d'arrêt de toute urgence.

Nous expédions les nouveaux appareils dans les 48 heures suivant le traitement de la demande

Nous vous aidons à garder la lumière allumée en remplaçant et en réparant rapidement les appareils de la plateforme relais universelle Siemens (7SX800, 7SX82 et 7XX85), de la SICAM A8000* et des wattmètres* (P850/85/Q100 et Q200).

Dans un étui de retour et de réparation pour un équipement de protection et d'automatisation, un appareil de remplacement dupliqué est configuré selon vos spécifications d'origine et envoyé dans les 12 à 48 heures suivant le premier contact. Une fois que vous aurez reçu un appareil de remplacement, renvoyez l'appareil endommagé à notre centre de retour et de réparation où nous procéderons à une évaluation et à une enquête complètes.

A SIPROTEC5 SICAM hardware device on a dark blue background.

Comment soumettre une demande de réparation

La condition préalable à une réparation Siemens est que le produit soit dans un état réparable. En cas de doute, contactez Renato Barbeiro au Centre de retour et de réparation.

Remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessous pour lancer le déploiement d'un appareil de remplacement configuré exactement selon vos spécifications.
Recevez votre nouvel appareil dans les 12 à 48 heures.
Retournez l'appareil endommagé en suivant les instructions d'expédition ci-jointes
Recevez une notification dès réception de votre appareil endommagé, du diagnostic et de toutes les réparations qui seront effectuées.

Avantages du centre de retour et de réparation

Qualité

Des réparations rapides et de haute qualité pour la technologie de pointe de Siemens.

Transparence

Communication claire sur la cause de la panne, les services effectués et les pièces utilisées pour les réparations.

Savoir-faire

Les ingénieurs experts de Siemens effectuent les réparations, et non des sous-traitants, afin de garantir une excellence continue.

Resources for the Protection and Automation Engineer

Webinaires

Les webinaires sur la protection et l'automatisation vous proposent des informations techniques approfondies avec nos experts.

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Livres blancs

Notre série de livres blancs s'adresse aux ingénieurs en protection et en automatisation à l'esprit technique.

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