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Connectez votre produit à l'écosystème de vos clients
Faites le lien entre Teamcenter PLM et Salesforce CRM pour améliorer la qualité de service et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Partenariats mondiaux en vedette
Siemens et Salesforce
Favorisez le succès sur le marché secondaire. Faites du service votre prochain moteur de croissance.
Le partenariat entre Siemens et Salesforce réunit les principales plateformes PLM et CRM afin de favoriser le succès du marché secondaire grâce à une servitisation centrée sur le client, à la monétisation des actifs et à l'optimisation des opportunités de devis, afin de favoriser une croissance durable.
Pourquoi une stratégie de service centrée sur le client ?
Siemens et Salesforce occupent une position idéale pour répondre aux tendances commerciales du marché secondaire grâce à l'intégration du PLM et du CRM. Découvrez comment notre webinaire.
+50%
+50% d'organisations prêtes à se transformer sur le marché secondaire
Le marché secondaire n'est plus une question secondaire, plus de la moitié des organisations sont déjà en train de passer à l'étape supérieure*
46%
46% des chefs de service prévoient de passer à la servitisation
La transformation des services prend de l'ampleur à mesure que les dirigeants adoptent de nouveaux modèles axés sur les valeurs.
36%
36% des organisations accordent la priorité à l'intégration CRM/SLM
De plus en plus d'entreprises alignent les données relatives aux services et aux produits afin de libérer de la valeur sur le marché secondaire grâce à l'IA.
En combinant l'expertise industrielle de Siemens à celle du client 360 de Salesforce, nous serons en mesure de fournir à nos clients une vue à 360 degrés de leurs produits, de leurs clients et de leurs opérations. Cela leur permettra d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité et de satisfaction client tout au long du cycle de vie du service.
La puissance de l'unification des données sur les produits et les clients
Teamcenter SLM pour Salesforce aide les fabricants à améliorer l'excellence de leur service, à monétiser leurs actifs et à rationaliser les devis, en alliant précision de l'ingénierie et expérience client.
Pourquoi choisir la solution Siemens et Salesforce
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Accélérez les revenus du marché secondaire
Démarquez votre activité et développez le service de ciblage des revenus pour les actifs sérialisés grâce à des solutions innovantes tirant parti de l'IA agentique.
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Habiliter les équipes de vente et de service
Augmentez vos revenus grâce à des devis de services et de produits plus rapides et plus précis grâce à la configuration des produits intégrée à Salesforce CPQ.
Comment ça marche ?
Regardez la démonstration de notre solution
Découvrez comment Siemens et Salesforce transforment la prestation de services grâce à des diagnostics basés sur l'IA et à une intégration fluide du PLM-CRM dans cette démo de Teamcenter SLM.
À quoi vous pouvez vous attendre
Une application unifiée
Combinez les données d'ingénierie des produits et des services, les visuels 3D, les nomenclatures des services, les structures telles que maintenues et la documentation des produits dans votre expérience utilisateur Salesforce pour les portails de vente, de service et de clients/revendeurs.
Visibilité en temps réel
Visualisez les actifs en état de fonctionnement et leur état actuel et suivez les dernières modifications techniques.
Optimisation de bout en bout
Bénéficiez d'une amélioration continue grâce à des processus en boucle fermée, de la conception à l'exécution.
Aperçu à 360° des clients
Obtenez une vue complète du client, de la vente initiale à chaque interaction avec le service, en passant par les données sur les produits spécifiques à l'actif et les prévisions de service.
Efficacité des services axée sur les revenus
Rationalisez la prestation de services pour transformer les activités de maintenance en revenus.
Maintenance prédictive
Utilisez des analyses avancées pour prévoir les pannes d'équipement avant qu'elles ne surviennent, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les coûts de maintenance.
En savoir plus
Adopter une approche du service centrée sur le client
Découvrez une approche du service centrée sur le client avec Teamcenter SLM pour Salesforce.
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