Protégez votre entreprise : conseils sur les produits contrefaits, les atteintes aux marques et le marché gris
L'utilisation de produits contrefaits ou de produits achetés via les canaux gris* peut comporter des risques et des inconvénients potentiels pour les clients, car ils n'ont pas de distributeur agréé comme contrepartie contractuelle
Conséquences pour le support technique/la garantie
Les produits apparaissent souvent sur les plateformes de trading en ligne. Cependant, selon l'origine, l'acheteur ne peut pas toujours savoir avec certitude s'il bénéficie d'une assistance technique standard et de la garantie légale complète pour les produits achetés ou s'il achète des produits d'occasion, périmés, endommagés, non fonctionnels ou même des contrefaçons.
Risques liés à l'utilisation
Les risques liés à l'utilisation de produits contrefaits ou anciens ou d'occasion provenant du marché gris vont des arrêts des machines ou des usines dus à une défaillance du produit à l'allongement des délais de production et aux coûts supplémentaires liés aux réparations.
Perturbation possible d'une relation commerciale durable
L'achat de produits auprès de revendeurs inconnus n'est donc qu'une source intéressante et rentable pour nos clients à première vue. D'une manière globale, nos partenaires présentent des avantages évidents en ce qui concerne des questions telles que le « coût total de possession » et les « risques ». Vous trouverez ici la liste de nos partenaires : Global Partner Finder.
*Les ventes transfrontalières par l'intermédiaire de revendeurs extérieurs au réseau de distribution agréé Siemens sont souvent qualifiées de « marchés gris ».