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Service sur site — Service local

Dans le cadre de nos activités de service locales, nous nous occupons de la mise en service, de la maintenance et du dépannage de votre équipement, en veillant à ce que vos appareils et machines soient toujours disponibles pour votre usage. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de nos produits et systèmes en fonction de vos besoins.

Commande d'appels de service en ligne

Nous sommes là pour vous aider en cas de panne !

Tout le monde sait que les temps d'arrêt des machines sont non seulement source de frustration, mais qu'ils entraînent également des coûts inutiles. Pour minimiser ces coûts, notre service local effectue non seulement les travaux de maintenance appropriés, mais fournit également une assistance rapide en cas de dépannage. Dans ce cadre, une fois les défauts identifiés, nous effectuons également des remplacements modulaires. Nous espérons ainsi résoudre rapidement et efficacement les problèmes causés par les interruptions de service. Qu'il s'agisse d'une machine-outil, d'un convertisseur de fréquence ou même d'un système PLC-HMI, notre équipe de service professionnelle est à la disposition de nos partenaires en cas de panne de la machine. Pour les appels de service sur site, nous proposons également des réductions sur nos pièces. Avec un contrat de disponibilité, nous garantissons un service sur place prioritaire et des tarifs réduits.

Service et maintenance sur site

Dans le cadre de nos activités de service locales, nous nous occupons de la mise en service, de la maintenance et du dépannage de votre équipement, en veillant à ce que vos appareils et machines soient toujours disponibles pour votre usage. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de nos produits et systèmes en fonction de vos besoins. Tout le monde sait que les temps d'arrêt des machines sont non seulement source de frustration, mais qu'ils entraînent également des coûts inutiles.

Pour minimiser ces coûts, notre service local effectue non seulement les travaux de maintenance appropriés, mais fournit également une assistance rapide en cas de dépannage. Dans ce cadre, une fois les défauts identifiés, nous effectuons également des remplacements modulaires. De cette façon, nous espérons résoudre rapidement et efficacement les problèmes causés par les interruptions de service. Qu'il s'agisse d'une machine-outil, d'un convertisseur de fréquence ou même d'un système PLC-HMI, notre équipe de service professionnelle est à la disposition de nos partenaires en cas de panne de la machine. Pour les appels de service sur site, nous proposons également des réductions sur nos pièces. Avec un contrat de disponibilité, nous garantissons un service sur place prioritaire et des tarifs réduits.

Service de pièces de rechange

Pour tous les produits industriels Siemens, l'approvisionnement en pièces de rechange est garanti pendant encore cinq à dix ans après l'arrêt de la distribution commerciale normale. Notre service de pièces de rechange est l'un de nos services les plus remarquables, car il vous permet d'obtenir les pièces nécessaires très rapidement et sans délai. L'essence de notre service de réparation par échange est que, en cas de panne potentielle de votre équipement, celui-ci sera opérationnel pratiquement immédiatement après le remplacement de la pièce défectueuse.

Cela minimise les temps d'arrêt, ce qui signifie que vos coûts liés à une perte de production n'augmenteront pas de manière significative. Dans le cadre de ce service, la valeur du composant retourné sera naturellement créditée sur votre facture, de sorte que le montant total de votre facture sera réduit de la valeur du composant retourné.

Avantages :

  • Produits Siemens originaux et de haute qualité
  • Service rapide, livraison possible en quelques heures
  • Nous reprenons la pièce défectueuse, ce qui réduit les coûts de maintenance de manière significative
  • Nous possédons un haut niveau de compétence technique pour répondre à toutes les questions qui pourraient survenir pendant le processus de réparation

Contrats et accords de service

Nos contrats de disponibilité des services proposent des packages de services personnalisés pour des groupes de produits complets, de l'automatisation à la technologie d'entraînement. Assurez la sécurité de vos machines grâce à une couverture de service du lundi au dimanche.

Vos avantages :

  • Disponibilité même le week-end
  • Soulagement des ressources de maintenance de votre entreprise
  • Coûts transparents et meilleures conditions d'exploitation
  • Durée de vie plus longue de l'équipement
  • Réductions individuelles sur nos frais de service actuels sur place
  • Disponibilité du centre d'appels 24h/24 et 7j/7
  • Commande de pièces détachées SOS

Services de réparation

Notre véritable service de réparation peut également résoudre rapidement et efficacement le problème des temps d'arrêt des machines et minimiser les coûts inutiles. Cela signifie que les défauts sont corrigés avant qu'ils ne causent des dégâts plus importants. Grâce à notre service de réparation, les temps d'arrêt de vos machines et équipements sont raccourcis ; la réparation est rentable et adaptée à vos besoins.

Si vous souhaitez faire réparer un composant défectueux, veuillez l'apporter ou l'envoyer à notre centre de service après avoir consulté le responsable du service. Nous ferons en sorte que la réparation soit effectuée, puis nous vous renverrons le composant réparé. Bien entendu, nous pouvons vous envoyer un rapport de réparation détaillé (en anglais ou en allemand) si vous le demandez. Il est également possible que la réparation soit effectuée dans un délai plus court que le délai de réparation normal, mais dans ce cas, des frais supplémentaires seront facturés. Veuillez toujours contacter notre service après-vente, qui vous fournira les informations nécessaires !

Vos avantages :

  • La réparation d'équipements spéciaux plus anciens est également possible
  • Offre individuelle en fonction de la réparation
  • Réparation d'origine de haute qualité par le fabricant