Siemens prévoit de devenir un leader de l'expérience utilisateur dans le secteur industriel au cours de la prochaine décennie. L'expérience du client avec un produit ou un service deviendra un facteur de différenciation clé pour nous. Nous sommes désormais en mesure de créer des paradigmes d'interaction et de création de valeur pour nos produits et pour l'expérience de l'IoT industriel, afin de façonner les marchés en notre faveur. Investir dans l'expérience utilisateur est également essentiel pour identifier les principaux domaines cibles et opportunités pour chacun de nos solutions, services et produits.
Siemens est en train de devenir une entreprise numérique, et l'IoT joue un rôle clé dans cette transformation. La transformation numérique nécessite de se concentrer à la fois sur les besoins des utilisateurs et sur nos objectifs commerciaux. Un IoT réussi signifie que nous identifions les offres les plus appropriées pour le client, en plus de la technologie innovante appropriée. L'un des efforts de transformation numérique les plus difficiles consiste à aligner la valeur pour les utilisateurs sur la valeur commerciale. C'est l'un des principaux domaines sur lesquels se concentre l'équipe chargée de l'expérience utilisateur.
