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¿Por qué Managed System Services?

Los servicios de sistemas administrados son servicios de ciclo de vida estructurados modularmente enfocados en proporcionar soporte integral del sistema con servicios innovadores y proactivos.

El núcleo del elemento de la cartera es un inventario completo del sistema, la coordinación central de todas las actividades de servicio por parte de un Gerente de Soporte y la presentación de informes periódicos. Este soporte proactivo y personalizado ofrece soluciones rápidas y orientadas al sistema incluso para las tareas más complejas.

Aumente la eficiencia y la disponibilidad

Un gerente de soporte dedicado que conoce sus procesos, aplicaciones y requisitos coordina todas las actividades de servicio de manera centralizada para un procesamiento y resolución más rápidos de solicitudes de soporte complejas.

Reduzca costos y ahorre tiempo

Minimice los costos de mantenimiento y los servicios no planificados a través de información de servicio proactiva y regular y la identificación temprana de correlaciones por parte de su Gerente de Soporte.

Mejore la transparencia

Los informes de estado regulares proporcionan transparencia con respecto a la necesidad actual de servicio. También recibe acceso exclusivo a un sistema de información en línea que contiene todo el contenido relevante para el contrato.

Capacidades destacadas

Descubra cómo otros utilizan Managed System Services

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DSM, Suiza | Managed System Services brindan soporte experto personal

DSM se beneficia de un tiempo de reacción rápido y un soporte eficiente gracias a Managed System Services. Tienen un contacto personal para asuntos complejos y urgentes. El Gerente de Soporte de Siemens está completamente familiarizado con la planta y proporciona un soporte confiable y eficiente.

Recursos adicionales y productos relacionados

Detalles del servicio

Portal SIE | Descripción general del producto

Descargas

Presentación | Managed System Services para automatización y DCS
Presentación
| Managed System Services para máquinas-herramienta
Presentación
| Managed System Services para sistemas de accionamiento

Asistencia

Soporte en línea | Managed System Services
Soporte en línea
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