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¿Por qué Managed System Services?

Los Managed System Services son servicios de ciclo de vida estructurados de forma modular que se centran en proporcionar un soporte integral al sistema con servicios innovadores y proactivos.

El elemento central de la cartera es un inventario completo del sistema, la coordinación central de todas las actividades de servicio por parte de un director de soporte y la presentación de informes periódicos. Este soporte proactivo y personalizado ofrece soluciones rápidas y orientadas al sistema incluso para las tareas más complejas.

Aumentar la eficiencia y la disponibilidad

Un gerente de soporte dedicado que conozca sus procesos, solicitudes y requisitos coordina todas las actividades de servicio de forma centralizada para procesar y resolver más rápidamente las solicitudes de soporte complejas.

Reduzca costes y ahorre tiempo

Minimice los costes de mantenimiento y los servicios no planificados mediante la información de servicio proactiva y regular y la identificación temprana de las correlaciones por parte de su gerente de soporte.

Mejorar la transparencia

Los informes de estado periódicos proporcionan transparencia en cuanto a las necesidades actuales de servicio. También tendrá acceso exclusivo a un sistema de información en línea que contiene todo el contenido relevante para el contrato.

Funcionalidades destacadas

Descubra cómo otros utilizan Managed System Services

Two businessmen review four computer monitors

DSM, Suiza | Managed System Services ofrece apoyo experto personalizado

DSM se beneficia de un tiempo de reacción rápido y de un soporte eficaz gracias a Managed System Services. Tienen un contacto personal para asuntos complejos y urgentes. El director de soporte de Siemens está muy familiarizado con la planta y ofrece un soporte fiable y eficaz.

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Recursos adicionales y productos relacionados

Detalles del servicio

SiePortal | Descripción general del producto

Descargas

Presentación | Managed System Services for Automation and DCS
Presentación | Managed System Services para máquinas-herramienta
Presentación | Managed System Services para sistemas de accionamiento

Asistencia técnica

Soporte en línea | Managed System Services
Soporte en línea | Crear nueva solicitud de soporte

Un hombre que usa un ordenador.

Legacy System Services

Legacy System Services asegura el funcionamiento de la planta hasta la modernización planificada del PCS 7 al proporcionar componentes obsoletos seleccionados y soporte técnico experto. Las actualizaciones proactivas y la gestión estructurada de la obsolescencia ayudan a mantener la alta disponibilidad de la planta y la fiabilidad a largo plazo.
Una mujer sentada frente a un monitor y hablando por unos auriculares.

Remote Services

Acceda a la asistencia remota de expertos para el funcionamiento de la planta de alto rendimiento. Ofrecemos diagnósticos, resolución de problemas y mantenimiento rápidos a través de nuestra plataforma segura de CRSP para aumentar la disponibilidad y reducir el tiempo de inactividad.
Un anuncio de un producto de vigilancia remota en el que aparece una persona que usa una tableta con un gráfico en la pantalla.

Remote Industrial Operations Services

Optimice la continuidad operativa con una supervisión y una gestión expertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de sus sistemas y activos de TI/OT También ofrecemos seguridad gestionada a través de nuestro SOC de OT, que protegemos su producción para que pueda centrarse en su actividad principal.