Τα κεντρικά παρεχόμενα ανταλλακτικά της Siemens μπορούν να προμηθευτούν παγκοσμίως σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η διεύθυνση παράδοσης και η προτεραιότητα που καθορίζεται κατά την παραγγελία καθορίζουν τον χρόνο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης για την κανονική προμήθεια Spare Parts Supply:

• Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης ισχύει μόνο εάν ο παραγγέλλων και οι παραλήπτες βρίσκονται στην ίδια χώρα.
• Σε χώρες εκτός ΕΕ εντός της Ευρώπης: Έως 3 εργάσιμες ημέρες.
• Εκτός Ευρώπης: Έως 11 εργάσιμες ημέρες.

Χρόνοι παράδοσης για το Express Spare Parts Supply:

• Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Εντός 24 ωρών. Ο χρόνος παράδοσης ισχύει μόνο εάν ο παραγγέλλων και οι παραλήπτες βρίσκονται στην ίδια χώρα.
• Σε χώρες εκτός ΕΕ εντός της Ευρώπης: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
• Εκτός Ευρώπης: 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλώ σημειώστε:
Οι καθορισμένοι χρόνοι ισχύουν εντός της ΕΕ για παράδοση στη διεύθυνση αποστολής. Στην περίπτωση προμήθειας ανταλλακτικών για παραδόσεις από την κεντρική αποθήκη σε χώρες εκτός της ΕΕ, ισχύουν οι καθορισμένοι χρόνοι για την παράδοση στα τελωνειακά σύνορα της χώρας προορισμού. Δεν περιλαμβάνονται οι χρόνοι για τις διατυπώσεις εισαγωγής και για τη μεταφορά στη χώρα προορισμού. Για παραγγελίες με προτεραιότητα «ακινητοποίηση συστήματος» επιβαρύνεται ταχεία χρέωση και ενδεχομένως επιπλέον έξοδα αποστολής, ταχυμεταφορών ή πτήσεων επιπλέον των κανονικών εξόδων.

Οι ακόλουθες ιδιότητες χαρακτηρίζουν τα ανταλλακτικά στη Siemens Industry:

• Ένα ανταλλακτικό μπορεί να είναι ένα προϊόν ή ένα μερικό συστατικό ενός προϊόντος. Τα περισσότερα προϊόντα ή μερικά εξαρτήματα μπορούν να παραγγελθούν ως ανταλλακτικά.
• Τα ανταλλακτικά μπορούν επίσης να είναι προϊόντα συμβατά με τη λειτουργία.
• Τα ανταλλακτικά μπορούν επίσης να είναι γενικά αναθεωρημένα ανταλλακτικά· αυτά είναι επίσης πλήρως λειτουργικά και σε άριστη κατάσταση.
• Τα ανταλλακτικά παραδίδονται κανονικά με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και όχι με συγκεκριμένες ρυθμίσεις του πελάτη.

Για τα περισσότερα προϊόντα και συστήματα της Siemens Industry παρέχουμε ανταλλακτικά ακόμη και μετά την έναρξη της σταδιακής κατάργησης του προϊόντος για περίοδο δέκα ετών. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση ορισμένων διαφορετικών Προϊόντα και Συστήματα και τον χρόνο παροχής τους. Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Στην κατάσταση του προϊόντος στο Υποστήριξη προϊόντων μπορείτε να διαπιστώσετε εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν βρίσκεται ήδη σε σταδιακή κατάργηση του προϊόντος. Εδώ εμφανίζεται η τρέχουσα κατάσταση για όλα τα προϊόντα στον κύκλο ζωής του προϊόντος. Το ορόσημο «σταδιακής κατάργησης προϊόντων» είναι καθοριστικό για την προμήθεια των ανταλλακτικών.

Μετά το ορόσημο σταδιακής κατάργησης του τελικού προϊόντος, τα ανταλλακτικά συνήθως δεν μπορούν πλέον να παρέχονται. Φυσικά, μπορούμε από κοινού να επεξεργαστούμε μεμονωμένες λύσεις μαζί σας για το χρονικό διάστημα μετά τη σταδιακή κατάργηση του προϊόντος.

Με βάση τον υψηλό προσανατολισμό των προϊόντων μας στον πελάτη, δεν μπορούμε να παρέχουμε όλα τα ανταλλακτικά στην αποθήκευση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, προσφέρουμε τη δυνατότητα αναπαραγωγής ανταλλακτικών ή πραγματοποίησης επισκευών. Εδώ, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω.

Ως μέρος της υπηρεσίας προμήθειας ανταλλακτικών, προσφέρουμε μια υπηρεσία αντικατάστασης για πολλά ανταλλακτικά για να μειώσουμε τον χρόνο διακοπής λειτουργίας των εγκαταστάσεων. Στο πλαίσιο της επιλογής επαναγοράς μας, παίρνουμε πίσω το ελαττωματικό εξάρτημα σας όταν αγοράζετε ένα ανταλλακτικό και παρέχουμε ένα ελκυστικό πλεονέκτημα τιμής. Μπορείτε να μάθετε από τον ειδικό σέρβις σας εάν ένα ανταλλακτικό είναι κατάλληλο για τη διαδικασία αντικατάστασης και ποιες είναι οι απαιτήσεις για την επιστροφή.

Τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται για διαγνωστικούς σκοπούς από την αποθήκη ανταλλακτικών σας μπορούν να παραληφθούν πίσω εντός τριών μηνών από την παράδοση, έναντι αμοιβής χειρισμού.