Skip to main content
Αυτή η σελίδα εμφανίζεται με χρήση αυτόματης μετάφρασης. Προβολή στα Αγγλικά;

Βοήθεια εμπειρογνωμόνων με υπηρεσίες υποστήριξης και αξιολόγησης

Βελτιώστε την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας σας. Από την βοήθεια έκτακτης ανάγκης απευθείας από τον κατασκευαστή έως τις αξιολογήσεις του επιπέδου ψηφιοποίησης, οι ειδικοί υπηρεσιών μας θα συνεργαστούν μαζί σας για να αναπτύξουν μια στρατηγική ψηφιοποίησης και έναν χάρτη πορείας, προσαρμοσμένο στις ανάγκες και τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Ζητήστε υποστήριξη

Υπηρεσίες υποστήριξης

Select...

Βασική υποστήριξη

Ως μέρος της βασικής μας υποστήριξης, λαμβάνετε θεμελιώδη βοήθεια μέσω περιφερειακών τηλεφωνικών γραμμών, γενικά στην τοπική σας γλώσσα. Οι ειδικοί σέρβις μας είναι εξοικειωμένοι με την τοπική σας εγκατάσταση και είναι διαθέσιμοι δωρεάν για υποστήριξη έως και μία ώρα, συμπεριλαμβανομένης της τηλεφωνικής επικοινωνίας, εάν το επιθυμείτε.

Αίτημα υποστήριξης

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αίτημα υποστήριξης - το γρήγορο, ηλεκτρονικό κανάλι εισόδου για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα.

Λάβετε βοήθεια γρήγορα >

Εφαρμογή ηλεκτρονικής υποστήριξης βιομηχανίας

Η εφαρμογή Industry Online Support καθιστά δυνατή την αναζήτηση των σωστών υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε. Χάρη στα εγχειρίδια, τις συχνές ερωτήσεις και τα πιστοποιητικά βρίσκετε τις σωστές πληροφορίες.

Κατεβάστε για Apple iOS >
Κατεβάστε για το Android >

Τεχνικό φόρουμ

Η αιτία ενός προβλήματος στο εργοστάσιό σας δεν είναι πάντα προφανής. Απολαύστε τα οφέλη του τεχνικού μας φόρουμ για να λάβετε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με δυσλειτουργίες και κωδικούς σφαλμάτων.

Πρόσβαση σε τεχνικό φόρουμ >

Μέθοδοι πληρωμής

Ανακαλύψτε τους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής που προσφέρουμε για τις υπηρεσίες μας. Κατανοούμε ότι κάθε πελάτης έχει ατομικές προτιμήσεις όσον αφορά την πληρωμή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παρέχουμε μια ποικιλία ευέλικτων επιλογών. Επιλέξτε τη μέθοδο που είναι κατάλληλη για εσάς και απολαύστε εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Μια πολυπολιτισμική σειρά πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών σε ακουστικά, μερικοί χαμογελαστοί

Κάρτα υπηρεσιών βιομηχανίας Siemens

Ολοκληρωμένη υποστήριξη απευθείας από τον κατασκευαστή του προϊόντος

Η Κάρτα Εξυπηρέτησης Βιομηχανίας της Siemens είναι μια προπληρωμένη κάρτα για τεχνική υποστήριξη. Προσφέρει ένα συνδυασμό προϊόντων και συστημάτων τεχνικής υποστήριξης για διακριτή κατασκευή, καθώς και τρέχουσες εκδόσεις SIMATIC PCS 7, δομικά προϊόντα, αισθητήρες και συσκευές πεδίου. Η κάρτα διατίθεται σε ψηφιακή έκδοση για άμεση χρήση και ισχύει για τρία χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.

Έχετε ήδη την Κάρτα Εξυπηρέτησης Βιομηχανίας της Siemens;
Επικοινωνήστε με τις ακόλουθες τηλεφωνικές γραμμές (όχι για οικοδομικά προϊόντα):
Γερμανία: +49 911 895 7272
ΗΝΩΜΈΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΊΕΣ: +1 800 333 7421
Κίνα: +86 10 64757575

Αγοράστε την Κάρτα Εξυπηρέτησης Βιομηχανίας της Siemens τώρα >

Μια μονοχρωματική εικόνα του προσώπου ενός ατόμου με θολό φόντο, δίνοντας έμφαση στα χαρακτηριστικά και την έκφραση του προσώπου.

Εκτεταμένα πακέτα τεχνικής υποστήριξης

Εκτεταμένη και ατομική υποστήριξη για σύνθετα αιτήματα

Τα εκτεταμένα πακέτα τεχνικής υποστήριξης είναι μια επιλογή πληρωμής για συγκεκριμένα αιτήματα υποστήριξης για τρέχοντα προϊόντα SIMATIC που δεν έχουν διακοπεί στην Τεχνική Υποστήριξη στη Γερμανία. Οι συσκευασίες διατίθενται σε μεγέθη 4 ή 40 ωρών. Ο αριθμός των πακέτων που απαιτούνται για την επεξεργασία του συγκεκριμένου αιτήματος υποστήριξης εκτιμάται από τον εμπειρογνώμονα τεχνικής υποστήριξης. Η χρέωση πραγματοποιείται μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος υποστήριξης σύμφωνα με την ποσότητα που πραγματικά απαιτείται.

Ξεκινήστε το ταξίδι σας προς μια βιώσιμη ψηφιακή επιχείρηση

Τα οφέλη σας με μια ματιά

Με το Industry Support and Assessment Services, έχετε πρόσβαση σε εξειδικευμένες γνώσεις, πληροφορίες και γρήγορη υποστήριξη όταν αυτό έχει σημασία - οποτεδήποτε και οπουδήποτε.

Μεγεθυντικός φακός και εικονίδιο εγγράφου

Μεγιστοποιημένη διαφάνεια

Μόλις οι ειδικοί σέρβις ολοκληρώσουν τις αξιολογήσεις μαζί σας, θα λάβετε μια λεπτομερή επισκόπηση των συνιστώμενων βημάτων υλοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους και ενός προτεινόμενου χρονοδιαγράμματος για τη λύση.

Μπλε εικονίδιο χρονόμετρου

Γρήγορη υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

Λάβετε βοήθεια από ειδικούς με τις υπηρεσίες υποστήριξής μας, διαθέσιμες στο διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε. Η premium υποστήριξή μας προσφέρει γρήγορες επανακλήσεις, γρήγορους χρόνους απόκρισης και αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης προτεραιότητας, επιτρέποντάς σας να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα των εγκαταστάσεων.

Ένα εικονίδιο που αντιπροσωπεύει την εύκολη πρόσβαση στο κινητό με ένα smartphone και μια χειρονομία χεριού.

Εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες προϊόντων

Η δική μας Ηλεκτρονική υποστήριξη βιομηχανίας της Siemens σας παρέχει γρήγορες και εύκολες πληροφορίες σχετικά με τα εγκατεστημένα προϊόντα και συστήματα σας με τη μορφή εγχειριδίων, συχνών ερωτήσεων και διαφόρων δυνατοτήτων αναζήτησης - 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Υπηρεσίες υποστήριξης και αξιολόγησης στην πράξη

Μάθετε πώς οι υπηρεσίες υποστήριξης και αξιολόγησης δημιουργούν προστιθέμενη αξία για την εταιρεία σας σε πρακτικές εφαρμογές.

Δύο επιχειρηματίες εξετάζουν τέσσερις οθόνες υπολογιστών

Οι Managed System Services παρέχουν προσωπική υποστήριξη εμπειρογνωμόνων

DSM | Χημικά προϊόντα | Ελβετία

Οι Managed System Services μας προσέφεραν γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη με προσωπική επαφή για πολύπλοκα ή επείγοντα ζητήματα που αφορούν εξαρτήματα της Siemens. Ο υπεύθυνος υποστήριξης είναι εξοικειωμένος με το εργοστάσιο και με συγκεκριμένες εφαρμογές/διαδικασίες DSM, εξασφαλίζοντας γρήγορη βοήθεια από ειδικούς, απομακρυσμένη ανάλυση σφαλμάτων και υποστήριξη για έργα μηχανικής και συντήρησης.

Μάθετε περισσότερα >