Πώς να αγοράσετε με τη Siemens

1. Πώς μπορώ να αγοράσω προϊόντα, λογισμικό, υλικό και λύσεις της Siemens;
Η Siemens προσφέρει πολλαπλές επιλογές αγοράς ανάλογα με το τι χρειάζεστε:

• Siemens Xcelerator Marketplace σας επιτρέπει να αγοράσετε συνδρομές λογισμικού και ψηφιακές λύσεις στο διαδίκτυο.
• Siemens Πύλη SiePortal σας επιτρέπει να αγοράσετε τυπικό υλικό, ανταλλακτικά και λογισμικό που σχετίζεται με το υλικό και να έχετε πρόσβαση σε τεχνικές πληροφορίες.
• Οι πωλήσεις της Siemens ή ένας εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της Siemens μπορούν να παρέχουν προσαρμοσμένες προσφορές, επιχειρηματικές συμφωνίες ή εξειδικευμένη καθοδήγηση για σύνθετες απαιτήσεις.

2. Δεν είμαι σίγουρος τι προϊόν χρειάζομαι. Από πού πρέπει να ξεκινήσω;
Ξεκινήστε εξερευνώντας το Siemens.com για να μάθετε σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα, λύσεις και τεχνολογίες. Μπορείτε επίσης να:

• Περιηγηθείτε στις προσφορές λογισμικού και συνδρομών στο Siemens Xcelerator Marketplace.
• Εξερευνήστε τις βιομηχανικές λύσεις της Siemens και τις προσφορές ψηφιοποίησης.
• Επισκεφθείτε τη Siemens SiePortal για προδιαγραφές υλικού, ανταλλακτικά και διαμόρφωση προϊόντων.
• Επικοινωνήστε με τους πωλητές της Siemens ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens για καθοδήγηση και συστάσεις.

3. Μπορεί η Siemens να με βοηθήσει να επιλέξω τη σωστή λύση;
Ναί. Οι πωλήσεις της Siemens και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Siemens μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση των επιχειρηματικών απαιτήσεων, των τεχνικών αναγκών και των στόχων ανάπτυξης και να συστήσουν την καταλληλότερη λύση.

1. Βλέπω το ίδιο ακριβώς προϊόν που αναφέρεται στο Siemens.com, στο SiePortal και αναφέρεται από τις πωλήσεις. Ποιο μονοπάτι πρέπει να επιλέξω;
Πολλά προϊόντα της Siemens ενδέχεται να εμφανίζονται σε πολλά κανάλια. Ενώ το προϊόν είναι το ίδιο, η εμπειρία αγοράς διαφέρει.

Επιλέξτε την αγορά της Siemens Xcelerator Marketplace για να:

• Αγοράστε τυπικές συνδρομές λογισμικού στο διαδίκτυο
• Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή
• Πληρώστε ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής κάρτας ή επιλέξιμων μεθόδων πληρωμής βάσει λογαριασμού
• Διαχειριστείτε χρήστες και συνδρομές μέσω μιας πύλης αυτοεξυπηρέτησης

Επιλέξτε το SiePortal για να:

• Αγοράστε τυποποιημένο υλικό ή ανταλλακτικά
• Διαμόρφωση προϊόντων και αναθεώρηση τεχνικών προδιαγραφών
• Πρόσβαση σε εγχειρίδια, πιστοποιήσεις και τεκμηρίωση μηχανικής
• Υποβάλετε παραγγελίες βάσει καταλόγου χρησιμοποιώντας αριθμούς εξαρτημάτων

Επιλέξτε πωλήσεις της Siemens ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη για:

• Προσαρμοσμένη τιμολόγηση ή διαπραγματευτικές συμφωνίες
• Αδειοδότηση όγκου
• Εταιρικές υλοποιήσεις
• Προμήθεια βάσει παραγγελιών
• Συμβουλευτική εμπειρογνωμόνων και σχεδιασμός λύσεων

2. Μπορώ να συγκρίνω τα προϊόντα και τις προδιαγραφές πριν από την αγορά;
Ναί.

• Το Siemens Xcelerator Marketplace σάς επιτρέπει να συγκρίνετε σχέδια λογισμικού, επιλογές συνδρομής, δοκιμές και δυνατότητες.
• Το Siemens SiePortal σάς επιτρέπει να συγκρίνετε παραλλαγές υλικού, να διαμορφώσετε προϊόντα και να αποκτήσετε πρόσβαση σε λεπτομερή τεχνική τεκμηρίωση, πιστοποιητικά, εγχειρίδια και παραδείγματα εφαρμογών.

3. Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσω το Siemens SiePortal;
Όταν πρέπει να:

• Ερευνήστε προϊόντα υλικού ή ανταλλακτικά
• Κατεβάστε εγχειρίδια, πιστοποιήσεις, υλικολογισμικό και τεχνική τεκμηρίωση
• Διαμορφώστε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας εργαλεία μηχανικής
• Υποβάλετε παραγγελίες βάσει καταλόγου χρησιμοποιώντας αριθμούς εξαρτημάτων
• Διαχείριση επιστροφών υλικού, επισκευών και αιτημάτων σέρβις

4. Πού μπορώ να αγοράσω λογισμικό της Siemens;
Η καλύτερη διαδρομή αγοράς εξαρτάται από το λογισμικό που χρειάζεστε.

Η αγορά Siemens Xcelerator Marketplace είναι η καλύτερη για:

• Τυπικές συνδρομές λογισμικού
• Προσφορές λογισμικού που βασίζεται σε σύννεφο
• Δωρεάν δοκιμές
• Άμεση ηλεκτρονική αγορά και ενεργοποίηση

Το Siemens SiePortal είναι το καλύτερο για:

• Άδειες βιομηχανικού λογισμικού
• Λογισμικό σχετικό με το υλικό
• Διαδικτυακή Παράδοση Λογισμικού (OSD)
• Μέσα φυσικού λογισμικού

Οι πωλήσεις της Siemens ή οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες είναι οι καλύτεροι για:

• Εταιρική αδειοδότηση
• Τελωνειακές συμφωνίες
• Υλοποιήσεις μεγάλης κλίμακας
• Συνδυασμένες λύσεις υλικού και λογισμικού

5. Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγηση ή να ζητήσω προσφορά;
Η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν, την περιοχή και το κανάλι αγοράς.

• Για συνδρομές λογισμικού: Μπορείτε να δείτε κάποιες τιμές απευθείας στο Siemens Xcelerator Marketplace. Εάν δεν βλέπετε τις τιμές, ζητήστε μια προσφορά από την ομάδα πωλήσεών μας.
• Για υλικό και βιομηχανικό λογισμικό: Η τιμολόγηση είναι ορατή μόνο για εξουσιοδοτημένους χρήστες.
• Για εταιρικές λύσεις, αγορές όγκου ή συμφωνίες με διαπραγμάτευση: Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις της Siemens ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens για μια προσαρμοσμένη προσφορά.

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Η διαδικασία εξαρτάται από το πού αγοράσατε το προϊόν.

• Παραγγελίες αγοράς: Παρακολουθήστε αγορές λογισμικού, τιμολόγια και ιστορικό παραγγελιών μέσω του Marketplace MyAccount.
• Παραγγελίες SiePortal: Παρακολουθήστε αποστολές, κατάσταση παράδοσης και ιστορικές παραγγελίες μέσω του mySiePortal.

2. Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις συνδρομές και τις άδειες χρήσης μου;
Εάν είστε ψηφιακός πελάτης, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες. Εάν δεν είστε ψηφιακός πελάτης, επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για βοήθεια.

Οι πελάτες της Marketplace μπορούν να χρησιμοποιήσουν το MyAccount για:

• Διαχείριση ενεργών συνδρομών
• Προσθήκη ή κατάργηση χρηστών
• Ενημέρωση στοιχείων χρέωσης
• Πρόσβαση σε υπηρεσίες cloud και λογισμικό

Οι πελάτες του SiePortal μπορούν να χρησιμοποιήσουν το mySiePortal για:

• Πρόσβαση στα κλειδιά Διαδικτυακής Παράδοσης Λογισμικού (OSD)
• Κατεβάστε το λογισμικό
• Διαχείριση επιλέξιμων πόρων που σχετίζονται με την άδεια

3. Πώς μπορώ να ανανεώσω μια συνδρομή λογισμικού ή μια άδεια χρήσης;

• Συνδρομές στην αγορά: Οι περισσότερες διαδικτυακές συνδρομές λογισμικού ανανεώνονται αυτόματα. Οι ρυθμίσεις συνδρομής μπορούν να αναθεωρηθούν, να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μέσω του MyAccount.
• Επιχειρηματικές συμφωνίες: Για άδειες βάσει συμβάσεων, Υπηρεσίες ενημέρωσης λογισμικού (SUS), αδειοδότηση όγκου ή συμφωνίες με διαπραγμάτευση, επικοινωνήστε με την εταιρεία πωλήσεων της Siemens ή τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens για υποστήριξη ανανέωσης.

1. Τι γίνεται αν χρειαστεί να επιστρέψω ένα φυσικό προϊόν ή να ζητήσω επισκευή;
Η διαχείριση των υπηρεσιών επιστροφών, επισκευών και ανταλλαγής φυσικού υλικού γίνεται μέσω της Siemens SiePortal, όπου μπορείτε:

• Εντοπίστε το περιφερειακό κέντρο εξυπηρέτησης
• Ζητήστε υπηρεσίες επισκευής
• Λήψη εκτιμήσεων κόστους
• Πρόσβαση στην τεκμηρίωση επιστροφής και εξυπηρέτησης

2. Μπορώ να επιστρέψω ή να ακυρώσω μια συνδρομή λογισμικού;
Εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπεται ρητά βάσει της Παγκόσμιας Συμφωνίας Πελατών (UCA), οι αγορές λογισμικού είναι γενικά μη ακυρώσιμες και τα τέλη δεν επιστρέφονται. Εάν η αγορά σας έγινε μέσω εξουσιοδοτημένου συνεργάτη της Siemens, ενδέχεται να ισχύουν ξεχωριστοί όροι και προϋποθέσεις.

3. Είναι όλα τα προϊόντα της Siemens διαθέσιμα σε κάθε χώρα;
Όχι πάντα. Η διαθεσιμότητα προϊόντων, οι προσφορές συνδρομών, οι κανονιστικές απαιτήσεις και οι πιστοποιήσεις υλικού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας, επικοινωνήστε με τις πωλήσεις της Siemens ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens για να συζητήσετε τοπικές εναλλακτικές λύσεις.

1. Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, την περιοχή και το κανάλι αγοράς.

Το Marketplace της Siemens Xcelerator και το Siemens SiePortal μπορούν να υποστηρίξουν:

• Πιστωτικές κάρτες
• Πληρωμή επί λογαριασμού (για επιλέξιμους πελάτες)
• Διαδικτυακά αιτήματα προσφοράς

Οι πωλήσεις της Siemens και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μπορούν να υποστηρίξουν:

• Παραγγελίες Αγοράς (PoS)
• Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις τιμολόγησης
• Όροι πληρωμής με διαπραγμάτευση

2. Είναι η Siemens μόνο για μεγάλες εταιρείες;
'Οχι. Η Siemens υποστηρίζει επιχειρήσεις κάθε μεγέθους — από μεμονωμένους προγραμματιστές, νεοσύστατες επιχειρήσεις και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις έως τις μεγαλύτερες παγκόσμιες επιχειρήσεις. Προσφέρουμε προσβάσιμες λύσεις λογισμικού και υλικού αρχικού επιπέδου σχεδιασμένες για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε γρήγορα. Καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, η Siemens αναπτύσσεται μαζί σας, παρέχοντας επεκτάσιμες, καλύτερες στην κατηγορία τεχνολογίες για να υποστηρίξει το ταξίδι σας σε κάθε βήμα της διαδρομής.

1. Πού μπορώ να αγοράσω λογισμικό στο διαδίκτυο, να ξεκινήσω μια δωρεάν δοκιμή ή να διαχειριστώ συνδρομές λογισμικού;

• Χρήση Siemens Xcelerator Marketplace.

2. Πού μπορώ να αγοράσω υλικό, ανταλλακτικά ή λογισμικό που σχετίζεται με το υλικό;

• Χρήση Πύλη SiePortal της Siemens.

3. Πώς μπορώ να ζητήσω προσαρμοσμένη τιμολόγηση, εταιρική αδειοδότηση ή διαδικασία προμήθειας βάσει παραγγελίας αγοράς;

• Επικοινωνία Πωλήσεις της Siemens ή εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens.

4. Ποιος μπορεί να με βοηθήσει να επιλέξω τη σωστή λύση;

• Επικοινωνία Πωλήσεις της Siemens ή χρησιμοποιήστε το εύρεση συνεργατών για να συνδεθείτε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Siemens.

5. Πώς μπορώ να ανανεώσω μια υπάρχουσα συμφωνία;

• Χρησιμοποιήστε το MyAccount για αγορές στο Marketplace ή επικοινωνήστε Πωλήσεις της Siemens για επιχειρηματικές συμφωνίες.

6. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτημα επισκευής, επιστροφής ή επισκευής υλικού;

• Χρήση Πύλη SiePortal της Siemens.

7. Χρειάζεστε βοήθεια με την αγορά από τη Siemens SiePortal;

• Χρήση Σελίδες βοήθειας SiePortal για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση στο SiePortal, τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την πλοήγηση στις επιλογές αγοράς ή τη χρήση άλλων λειτουργιών του SiePortal.
• Ξεφυλλίζω Συχνές ερωτήσεις για το SiePortal για να δείτε συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με λογαριασμούς, προϊόντα, παραγγελίες, αυτοεξυπηρέτηση και δικαιώματα.
• Επίσκεψη Κοινότητα τεχνικού φόρουμ SiePortal να κάνετε ερωτήσεις απευθείας στην κοινότητα ή να ελέγξετε εάν η ερώτησή σας έχει ήδη τεθεί και απαντηθεί.
• Δοκιμάστε Εικονικός βοηθός SiePortal για να λάβετε βοήθεια γρήγορα και εύκολα, χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε μόνοι σας τις πληροφορίες. Παρακαλώ σημειώστε: αυτή η λειτουργία κυκλοφορεί επί του παρόντος σε φάσεις και θα είναι διαθέσιμη παγκοσμίως από τον Φεβρουάριο του 2027.

Ξεκινήστε με αυτό που χρειάζεστε και μεγαλώστε μαζί μας με την πάροδο του χρόνου

Εξερευνήστε το δικό μας εύχρηστες λύσεις για σχεδιασμό, προσομοίωση και κατασκευή - κατασκευασμένο για να βοηθά τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις να κλιμακώνονται εύκολα και αξιόπιστα.