First-Level-Support (FLS)

Humanisierter Support-Kanal! Unsere Spezialisten werden sich innerhalb weniger Minuten mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was ist First-Level-Support?

Im Gegensatz zum herkömmlichen E-Mail-Support ermöglicht Ihnen der First Level Support (FLS), direkt mit einem unserer Spezialisten per Telefon oder Videoanruf zu sprechen und so einen personalisierten Service ohne automatische Antworten zu bieten.

Unser Team wird Ihren Kontakt innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Support-Anfrage für die Technologien von SIPROTEC, DIGSI, SICAM und Reyrolle zurücksenden.

Entdecken Sie unsere Vorteile:

Schneller Support

Nach Ihrer ersten Anfrage wird sich unser Team innerhalb weniger Minuten mit Ihnen in Verbindung setzen, sodass Sie Ihre Aktivitäten fortsetzen können, ohne in der Warteschlange zu warten.

Von Menschen bereitgestellter Service

Sie sprechen direkt mit geschulten Spezialisten, die Ihre Bedürfnisse verstehen und die beste Lösung finden, ohne automatische Antworten oder aufgezeichnete Anrufe.

Erhalten Sie Antworten in Echtzeit

Während des Service klären unsere Spezialisten Ihre Fragen und helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden. Sie nehmen sich die nötige Zeit, um Ihnen zu helfen. Support kann je nach Wunsch per Telefon- oder Videoanruf geleistet werden.

Schneller und direkter Service

Anstatt auf langsame E-Mail-Antworten zu warten, holen Sie sich am selben Tag den Support und lösen Sie dringende Probleme einfacher. Sie müssen nicht in Warteschlangen warten. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Vereinfachter Zugang

Um unseren Support-Kanal zu nutzen, benötigen Sie nur eine gültige Unternehmens-E-Mail und Zugang zum Internet oder Telefon.

Anerkennung durch Kunden

Bewährtes Vertrauen. Bringen Sie mehr Sicherheit in Ihr tägliches Leben mit schnellem Problemlösungssupport, der technisch kompetent ist und von Kunden anerkannt wird.