Service vor Ort — Lokaler Service

Mit unseren lokalen Serviceaktivitäten kümmern wir uns um die Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung Ihrer Geräte und stellen so sicher, dass Ihre Geräte und Maschinen immer für Ihren Gebrauch verfügbar sind. Wir helfen Ihnen, die Vorteile unserer Produkte und Systeme gemäß Ihren Bedürfnissen zu maximieren.

Jeder weiß, dass Maschinenausfälle nicht nur zu Frustration führen, sondern auch zu unnötigen Kosten führen. Um diese Kosten zu minimieren, führt unser Service vor Ort nicht nur angemessene Wartungsarbeiten durch, sondern bietet auch schnelle Unterstützung bei der Problembehebung. In diesem Rahmen führen wir nach der Identifizierung des Fehlers auch modulare Austauschprogramme durch. Auf diese Weise hoffen wir, Probleme, die durch Ausfallzeiten verursacht werden, schnell und effizient lösen zu können. Egal, ob es sich um eine Werkzeugmaschine, einen Frequenzumrichter oder sogar ein PLC-HMI-System handelt, unser professionelles Serviceteam steht unseren Partnern im Falle eines Maschinenausfalls zur Verfügung. Für Serviceanrufe vor Ort bieten wir auch Rabatte auf unsere Ersatzteile an. Mit einem Verfügbarkeitsvertrag garantieren wir einen bevorzugten Service vor Ort und ermäßigte Preise.

Service und Wartung vor Ort

Mit unseren lokalen Servicetätigkeiten kümmern wir uns um die Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung Ihrer Geräte und stellen so sicher, dass Ihre Geräte und Maschinen immer für Ihren Gebrauch verfügbar sind. Wir helfen Ihnen, die Vorteile unserer Produkte und Systeme gemäß Ihren Bedürfnissen zu maximieren. Jeder weiß, dass Maschinenausfälle nicht nur zu Frustration führen, sondern auch zu unnötigen Kosten führen.

Um diese Kosten zu minimieren, führt unser Service vor Ort nicht nur angemessene Wartungsarbeiten durch, sondern bietet auch schnelle Unterstützung bei der Problembehebung. In diesem Rahmen führen wir nach der Identifizierung des Fehlers auch modulare Austauschprogramme durch. Auf diese Weise hoffen wir, Probleme, die durch Ausfallzeiten verursacht werden, schnell und effizient lösen zu können. Egal, ob es sich um eine Werkzeugmaschine, einen Frequenzumrichter oder sogar ein SPS-HMI-System handelt, unser professionelles Serviceteam steht unseren Partnern im Falle eines Maschinenausfalls zur Verfügung. Für Serviceanrufe vor Ort bieten wir auch Rabatte auf unsere Ersatzteile an. Mit einem Verfügbarkeitsvertrag garantieren wir einen bevorzugten Service vor Ort und ermäßigte Preise.

Ersatzteilservice

Für alle Industrieprodukte von Siemens ist die Ersatzteilversorgung für weitere fünf bis zehn Jahre nach Einstellung des normalen kommerziellen Vertriebs garantiert. Unser Ersatzteilservice ist einer unserer herausragendsten Dienstleistungen, der es Ihnen ermöglicht, die benötigten Teile extrem schnell und ohne Verzögerung zu erhalten. Der Kern unseres Reparatur-by-Exchange-Service besteht darin, dass im Falle eines möglichen Ausfalls Ihrer Ausrüstung die Ausrüstung praktisch sofort betriebsbereit ist, nachdem das defekte Teil ausgetauscht wurde.

Das minimiert Ausfallzeiten, was bedeutet, dass Ihre Kosten aufgrund von Produktionsausfällen nicht wesentlich steigen werden. Im Rahmen dieses Services wird der Wert der zurückgesandten Komponente natürlich Ihrer Rechnung gutgeschrieben, sodass der Gesamtbetrag Ihrer Rechnung um den Wert der zurückgegebenen Komponente reduziert wird.

Vorteile:

Originale, hochwertige Siemens-Produkte
Schneller Service, Lieferung innerhalb weniger Stunden möglich
Wir nehmen das defekte Teil zurück, was die Wartungskosten erheblich reduziert.
Wir verfügen über ein hohes Maß an technischer Kompetenz, um alle Fragen zu beantworten, die während des Reparaturprozesses auftreten können.

Serviceverträge und Vereinbarungen

Unsere Serviceverfügbarkeitsverträge bieten maßgeschneiderte Servicepakete für komplette Produktgruppen, von der Automatisierung bis zur Antriebstechnik. Schützen Sie Ihre Maschinen mit einem Service von Montag bis Sonntag.

Ihre Vorteile:

Verfügbarkeit auch am Wochenende
Entlastung der eigenen Wartungsressourcen Ihres Unternehmens
Transparente Kosten und verbesserte Betriebsbedingungen
Längere Lebensdauer der Ausrüstung
Individuelle Rabatte auf unsere aktuellen Servicegebühren vor Ort
Callcenter-Verfügbarkeit rund um die Uhr
Bestellung von SOS-Ersatzteilen

Reparaturdienste

Unser eigentlicher Reparaturservice kann auch das Problem der Maschinenausfälle schnell und effizient lösen und unnötige Kosten minimieren. Das bedeutet, dass Fehler behoben werden, bevor sie größeren Schaden anrichten können. Dank unseres Reparaturservices werden die Ausfallzeiten Ihrer Maschinen und Anlagen verkürzt; die Reparatur ist kostengünstig und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Wenn Sie eine defekte Komponente reparieren lassen möchten, bringen oder senden Sie sie bitte nach vorheriger Absprache mit dem Servicemanager an unser Servicecenter. Wir werden die Reparatur veranlassen und die reparierte Komponente dann an Sie zurücksenden. Natürlich können wir Ihnen einen detaillierten Reparaturbericht (auf Englisch oder Deutsch) schicken, wenn Sie ihn anfordern. Es ist auch möglich, dass die Reparatur innerhalb eines kürzeren Zeitraums als der normalen Reparaturzeit abgeschlossen wird, aber in diesem Fall fällt eine zusätzliche Gebühr an. Bitte wenden Sie sich immer an unsere Serviceabteilung, dort erhalten Sie die notwendigen Informationen!

Ihre Vorteile: