SICARE™ Servisní podpora pro elektrické distribuční systémy

Proč SICARE™ pro elektrifikaci?

Jakmile je elektrická distribuční zařízení pod napětím, zaměření se přesune od instalace k udržení bezpečného, spolehlivého a efektivního provozu. Majitelé aktiv často přijímají reaktivní, preventivní nebo prediktivní strategie údržby založené na provozních prioritách, toleranci vůči riziku a rozpočtu. Členství ve službách SICARE poskytuje flexibilní rámec pro podporu těchto přístupů a pomáhá organizacím spravovat jejich aktiva po celou dobu jejich provozního životního cyklu.

IPD hlavní rozvodná deska s impulsem PPE 57882I

Výhody

Flexibilní členské balíčky

Vyberte si z pěti úrovní členství SICARE navržených tak, aby odpovídaly vaší strategii údržby, provozním požadavkům, rizikovému profilu a rozpočtu.

Přizpůsobitelné servisní moduly

Vylepšete své členství volitelnými servisními moduly, včetně preventivní údržby, vzdáleného monitorování, správy náhradních dílů a rozšířeného záručního krytí.

Podpora přizpůsobená vaší strategii údržby

Ať už je váš přístup reaktivní, preventivní nebo prediktivní, možnosti členství v SICARE mohou být sladěny s vašimi cíli údržby.

Doporučené výhody členství

Pokrytí

Ve většině hlavních měst států v Austrálii a na Novém Zélandu máme síť servisních techniků, zajišťující rychlé reakce na místě.

6f72052d-9573-45a1-9d1e-548ccd30ce03 - Icon-OEM odbornost

Odbornost OEM

Jako výrobce originálních zařízení (OEM) disponujeme interními technickými specialisty, kteří důvěrně rozumí jejich produktům.

Kvalita

Náš servisní přístup dodržuje zavedené zásady a zdokumentované postupy, což zajišťuje konzistentní a spolehlivé provádění služeb.

Udržitelnost

Jsme odhodláni k udržitelné budoucnosti. Náš poprodejní servis maximalizuje životnost zařízení a podporuje recyklaci a odpovědnou likvidaci, čímž podporuje oběhové hospodářství a zároveň umožňuje pozitivní výsledky udržitelnosti a nižší emise CO2.

Know-how

Investujeme značné prostředky do školení a rozvoje kompetencí našich týmů technické a technické podpory, abychom zajistili rychlé a přesné řešení vašich výzev.

Podrobný přehled členských balíčků

SICARE nabízí přizpůsobené členské balíčky. Náš stupňovitý a modulární přístup vytváří platformu podpory přizpůsobenou vašim konkrétním provozním potřebám a rozpočtu údržby, která je v souladu s vaším rizikovým profilem. Členství se nakupuje na základě jednotlivých stránek.

Standard

Základní, bezplatná poprodejní podpora dostupná všem zákazníkům za všech okolností.

Záruka

Vylepšená podpora doby odezvy je poskytována zdarma, aby pomohla zákazníkům při řešení problémů během záruční doby.

Bronzová

Cenově efektivní balíček, který zajišťuje jistotu při řešení problémů a řešení u nekritických aktiv.

Stříbrná

Profesionální balíček podpory vyvažující preventivní a reaktivní podporu pro kritická zařízení.

Zlatá

Prémiový balíček navržený pro kritická aktiva vyžadující proaktivní správu pro optimalizaci provozuschopnosti.

Poprodejní podpora

Majitelé aktiv často vyžadují různé služby poprodejní podpory. Všem našim zákazníkům nabízíme bezplatnou podporu základní úrovně, zatímco další úrovně podpory jsou k dispozici prostřednictvím předplatného členství.

Horká linka podpory

Majitelé aktiv se mohou obrátit na náš tým podpory e-mailem nebo telefonicky

E-mailová podpora

V případě technické podpory, prodejních dotazů nebo obecných otázek: servicehub.au@siemens.com