Centrum zákaznických služeb (CSC)

CSC nabízí široké portfolio služeb v oblasti požární bezpečnosti, bezpečnosti a automatizace budov s cílem podpořit sledování vašich spolupracovníků, procesů a aktiv, abyste zajistili kontinuitu podnikání a dosáhli větší efektivity a flexibility.

CSC je nad rámec tradičního Particular Alarm Centrale (PAC), který vás také proaktivně ovládá. Nabízené služby jsou poskytovány CSC podle vašich konkrétních požadavků. Operátoři tak mohou sledovat vaše budovy a pozemky 24x7 na dálku. Sledování může být také spuštěno spouštěčem nebo v konkrétních okamžicích, jako jsou noci a o víkendu. CSC může prostřednictvím vlastních systémů zákazníků obchodovat s alarmy a incidenty, sledovat kamerové obrazy, volat a zacházet a získat přístup k osobám do terénu nebo budovy. Případy nebo dotazy jsou vždy vyřizovány podle postupů odvolání

Získáte jeden vstup pro své zákazníky, aby mohli nahlásit zálohy a položit dotazy. Jsme schopni odeslat vaši vlastní servisní organizaci podle odvolaných postupů. Prostřednictvím zpráv získáte přehled o fungování vašich servisních procesů a organizace.

Se spravovaným videem získáte vaše organizace sledování kamery a dálkové sledování. Platí to jak pro soukromou, tak pro veřejnou doménu. Používá se interaktivní video s jakýmkoli zvukem pro sledování situace na dálku.

Zajišťujeme nepřetržité sledování mnoha služeb v reálném čase na dálku, včetně ověřování a sledování výstražných hlášení, sledovacích kol, asistence a vedení. K možným podmínkám patří také převzetí portovních stojanů a služeb dohledu, kde to může být také doplnění současného území. Díky tomu je možné pracovat a efektivně využít úpadek v úseku. Uložené obrazy kamer mohou později sloužit jako důkazní materiál při napadení, únosu, únosu a podobně. S touto službou je možné plně dbát na bezpečnost místa.

Centrum zákaznických služeb je navíc připojeno k LiveView policie. To znamená, že jsme schopni se s policií dívat na vaše obrázky naživo. Tímto způsobem se balíky otců výrazně zvětšují.

Tyto služby můžeme dodávat na vaše vlastní zařízení, ale mohou být také hostovány námi. Hosting má jako výhodu, že nejsou nutné žádné vlastní investice do vašeho centrálního hardwaru a licencí.

Chcete vědět, co pro vás může CSC znamenat? Poté nás kontaktujte, abychom vám mohli udělat vhodný návrh: 088-333 0033 nebo CSC.NL@siemens.com

Pokud máte stížnost, můžete naše řízení hlasů Vyžádejte si další informace o postupu a o tom, jak vás budeme dále podporovat.