Managed System Services са модулно структурирани услуги от жизнения цикъл, фокусирани върху предоставянето на цялостна системна поддръжка с иновативни и проактивни услуги.
Ядрото на елемента на портфолиото е цялостна системна инвентаризация, централната координация на всички сервизни дейности от мениджър за поддръжка и редовно отчитане. Тази проактивна, персонализирана поддръжка предлага бързи, системно ориентирани решения дори за най-сложните задачи.
Специализиран мениджър за поддръжка, който познава вашите процеси, приложения и изисквания, координира всички сервизни дейности централно за по-бърза обработка и разрешаване на сложни заявки за поддръжка.
Минимизирайте разходите за поддръжка и непланираните услуги чрез проактивна и редовна сервизна информация и ранно идентифициране на корелациите от вашия мениджър за поддръжка.
Редовните доклади за състоянието осигуряват прозрачност по отношение на текущата нужда от услуга. Освен това получавате изключителен достъп до онлайн информационна система, съдържаща цялото съдържание, свързано с договора.
Настройката ни помага да научим процесите на вашата инсталация и поддръжка за системна интеграция. След завършване на този модул ще получите подробности за обработката, комуникацията, достъпа до ИТ и първоначален отчет за състоянието на жизнения цикъл.
Централен мениджър за поддръжка координира всички дейности по обслужване, осигурявайки безпроблемен обмен на информация между партньорите. Чрез работа в мрежа и натрупан преди това опит те ефективно обработват и решават сложни заявки.
Този модул предоставя редовни отчети за състоянието през целия договор. Също така ще получите изключителен достъп до онлайн система с подробности за договора, заявки за поддръжка, информация, свързана с услугата, изтегляния, често задавани въпроси и уебинари.
DSM се възползва от бързо време за реакция и ефективна поддръжка благодарение на Managed System Services. Те имат личен контакт за сложни и спешни въпроси. Мениджърът за поддръжка на Siemens е добре запознат с завода и осигурява надеждна и ефективна поддръжка.
ЗиПортал | Преглед на продукта
Презентация | Управляеми Managed System Services за автоматизация и DCS
Презентация | Управляеми Managed System Services за машинни инструменти
Презентация | Управляеми Managed System Services за задвижващи системи
Онлайн поддръжка | Управляеми Managed System Services
Онлайн поддръжка | Създаване на нова заявка за поддръжка
