CRsP осигурява високо мащабируема и сигурна инфраструктура за отдалечен достъп за бързо, ефективно и първокласно предоставяне на отдалечени услуги - но CRsP е нещо повече от просто отдалечен достъп! Платформата комбинира реактивна дистанционна услуга, интегриран M2M (прокси), прехвърляне на файлове, електронна поща, SMS и архивиране на файлове. CRSP е сертифициран по ISO/IEC 27001, отговаря на най-новите стандарти за сигурност (IEC 62443, NIS 2) и се фокусира върху отдалечен достъп до IP-протоколни индустриални устройства (Siemens и non-Siemens).

Споделяне на десктоп позволява на експерта на Siemens да получи достъп до софтуера за конфигуриране (напр. SIMATIC PDM или SIMATIC PCS 7 ES) и по този начин да получи достъп до свързаните системи/полеви устройства. Това приложение позволява предаването на документи и изпълнението на задачите на параметри или конфигурацията от експерта на Siemens. Дори едновременният достъп от няколко отдалечени експерти също може да бъде реализиран с Desktop Sharing.

Дистанционно подпомагано означава, че вашият техник се поддържа на място от експерт на Siemens от разстояние. С таблет компютър могат да се предават видео изображения и да се осъществява комуникация чрез аудио и чат на живо. Тук оторизиран експерт на Siemens дистанционно и директно осъществява достъп до средата за параметризация или свързаните към нея системи/полеви устройства.

Може да се установи сигурна и надеждна дистанционна връзка с клиентската система, за да се позволи откриване и анализ на неизправности. В някои случаи грешките могат да бъдат решени директно, а последващите сервизни обаждания могат да бъдат оптимално подготвени. Това може да доведе до по-нататъшно намаляване на времето за престой, както и до увеличаване на фиксирания процент за първи път.

Металорежещи машини: Услугата се предлага като допълнение към местните договори за обслужване на системите за управление SINUMERIK 828D/840D. Той включва дистанционен анализ на неизправности и поддръжка за дистанционно отстраняване на неизправности на система за управление на Siemens SINUMERIK от експерти от Siemens.

Задвижващи системи: Установена е дистанционна връзка със системата на клиента, която позволява изпълнение на услуги, отстраняване на неизправности, оценка на данни и много други задачи да се извършват дистанционно и без посещение на сайта. Той е идеален за преобразуватели SINAMICS.

Определените сервизни елементи и специфичните за договора параметри са компонентите на модулен договор за обслужване на жизнения цикъл. Решението на договора се основава на специфичните изисквания на централата и необходимите концепции за поддръжка.

ДИСТАНЦИОННИ Remote Services НА Siemens може да бъде ценна част от договор за услуги, обхващащ всички фази от жизнения цикъл на инсталацията.

Възползвайте се от:

• Дългосрочна защита на инвестициите
• Планирани разходи за модернизация и поддръжка
• Повишена наличност на инсталации чрез превантивна поддръжка
• Възможност за обслужване, активирана от договорна софтуерна поддръжка
• Управление на проекти от един източник

С нарастващата дигитализация ИТ и OT трябва да работят заедно безпроблемно. Нарастващата сложност на системата, киберзаплахите и изискванията за съответствие правят това предизвикателство, особено без подходящите ресурси и опит. Не е нужно да се справяте сами. С Remote Industrial Operations Services, екип от експерти управлява сигурността и оперативната непрекъснатост на вашия завод денонощно, което ви позволява да се съсредоточите върху основния си бизнес.