Six Sigma 於 1980 年代由摩托羅拉工程師比爾·史密斯創建的,它的名字源自標準偏差(通常用希臘字母 sigma, σ 表示)。Six Sigma 計劃的目標是減少變化到缺陷以百萬部分計算。
製造業中的六西格瑪通常與 精益製造。精益製造和 Six Sigma 計劃都旨在通過消除製造缺陷和浪費來提高質量和效率。
Six Sigma 製造的方法與精益製造中採用的方法不同。精益製造採用五個步驟的流程來創造持續改進:
- 識別值
- 建立值串流映射
- 產生製程流程
- 建立「拉力」(創建隨選流程)
- 不斷改進,完美
製造業的 Six Sigma 專注於消除變化,從而降低成本並提高客戶滿意度。Six Sigma 的起點是客戶的體驗,方法是數據驅動的。
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