服務資產管理 (SAM) 是一種軟體解決方案，可為製造商和服務組織提供完整的可見性對製造項目或屬性的組態和服務知識。
服務資產管理 (SAM) 是一個關鍵系統 服務生命週期管理 (SLM) 解決方案，反過來支持全面 產品生命週期管理 (PLM)。
服務資產管理軟體可作為資料來源，可全面描述實體資產，從核准的組態到其運作狀態。這種資產和服務知識可確保精確的組態管理核心，使所有其他服務生命週期管理系統都能以資產和產品組態驅動為導向。服務和產品團隊使用服務資產管理來存取、檢視和利用安全的單一整合資訊來源。也被稱為 實體資產管理服務資產管理會維護作業資產及其基礎系統、子系統和元件的真實組態和效能資料。服務團隊使用服務資產管理軟體來判斷哪些零件可以盡快解決服務事件。他們還使用服務資產管理來評估建議的產品或服務導向變更的影響；他們可以評估這些變更對營運特性的全部影響。透過服務資產管理擷取服務活動的結果，以提供封閉迴路系統，可持續改善產品和服務。
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作為服務知識的單一來源，服務資產管理通過提供快速、準確的資訊存取和增強協作，有助於提高製造商或服務組織的生產力。
取得目前資產組態資料的可見性和可追溯性，以及生產中資產的服務知識。
減少資產停機時間和服務效率低，同時保持資產在生產時間更長。
透過早期規劃並掌握目前服務需求，減少服務效率不足。
服務資產管理軟體基於產品生命週期早期產生的設計、工程和製造資訊，以全面的行動式 digital twin 形式擷取和管理廣泛的營運知識。digital twin 虛擬代表管理資產的最新實體結構，並包括每個資產的所有機械、電氣/電子、軟件和相關文件相關元件，以及其運營使用的狀態和歷史。
服務資產管理軟體管理的資訊包括：
實體資產管理由服務材料表 (sBoM) 支援，這是服務材料需求的受管視圖，可將產品的工程變更和升級連接到特定資產的實體結構需求。sBoM 可防止持續變更流程與實體資產之間的差異。它還可以充分考慮工程變化的服務影響。
Teamcenter Service Lifecycle Management 可最大限度地提高您的資產正常運行時間、改善首次固定費率、延長資產壽命、縮短交貨時間、將庫存成本降到最低，並最終確保客戶滿意度。
