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品質標準

品質標準是一套良好的管理做法,以促進一致的生產和產品狀況。

什麼是質量標準?

品質標準是由行業諮詢小組建立的良好管理實踐、方法、系統、要求和規格,以協助製造商實現並展示一致的生產和產品質量。有些品質標準適用於廣泛的製造和服務組織,而其他標準則適用於產業特定。

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Production leader checks the readiness of the machine before starting to run the production.

品質標準的好處

隨著製造公司追求認證,然後維護其質量管理系統和實踐,他們幾乎總是改善其營運的質量結果,也可能會提高效率並降低成本。

提高客戶滿意度

確保製造商了解並滿足客戶需求,持續改進流程,有效地吸引員工,並做出基於證據的決策,最終提供一致且高質量的產品

提高產品和生產安全

標準化方法、流程和文件,確保合規性,並在產品設計和製造中培養以安全為中心的文化。

確保符合法規

提供一個結構化的框架,以促進一致性和符合行業法規。

減少錯誤和召回

建立標準化流程、完整的文件和持續改進的文化,確保產品質量一致和遵守法規。

支持全球化的市場

通過遵守公認和標準化的質量管理原則來培養國際信任。

獲得競爭優勢

展示對高標準的承諾,確保產品質量一致,並滿足客戶的期望,從而促進市場的信任和偏好。

一些最常見的質量標準

ISO 9000 和 ISO 9001 — 由國際標準化組織(ISO)發布,ISO 9000 是一系列標準,ISO 9001 是 ISO 9000 系列中的一個標準,兩者都設定了良好的管理實踐 品質管理系統

國際旅遊局 16949 — IATF 16949 由國際汽車工作小組 (IATF) 成員開發,並通過 ISO 認可和發布,定義了汽車行業使用的質量管理系統的要求。

人氣量 9100— 國際航空航天品質集團(IAQG)為航空、太空和國防組織制定了質量管理系統的標準。與 IATF 16949 一樣,IAQG 9100 標準建立在 ISO 9001 標準上,因此符合前者需要遵守後者的標準。

虹膜— 國際鐵路產業標準(IRIS)建立了一個全球系統,用於評估供應鐵路行業的製造商的質量結果。

食品藥品藥物及藥品藥品藥品藥物 — 通常稱為第 11 部分,此美國食品和藥物管理局(FDA)標準適用於 FDA 監管的行業,包括製藥、醫療器械、診斷和生物科技公司。它建立了製造軟體系統控制、驗證、稽核和文件的要求。

經營工程/GLP — 良好製造實踐(GMP)和良好實驗室實踐(GLP)是美國 FDA 為醫療保健產品製造商制定的法規,尤其是使用實驗室和製程製造商的製造商。

製造品質標準背後的原則

一般來說,製造商設計製造品質標準,以標準化方法,元素,QMS,審計,認證,文檔和其他系統。製造商使用這些標準來確保整個產業和(通常)全球的一致質量。

最初,對重大消費者投訴的擔憂導致了一些質量標準的制定。

製造品質標準已經發展成為比規格和指令不靈活的做法。根據其運作細節,這種方法將決定由個別製造公司決定,以決定如何最佳實施標準。

許多品質標準基於 ISO 9000:2015 標準規定了七個質量管理原則,旨在指導公司邁向改進:

  1. 客戶改進 — 了解客戶需求和期望,並與公司目標一致;然後通過滿足/超越客戶要求並建立客戶關係來追求客戶滿意度
  2. 領導力 — 實施領導原則,包括願景、目標設定、建模、信任、賦權和認可
  3. 員工參與 — 投資員工賦權、溝通、責任和認可
  4. 流程方法 — 以增值輸入、步驟和輸出以及與其他流程接口的流程形式管理和衡量活動
  5. 改進 — 規劃、制定和衡量公司績效和能力的改進,並認識成功的改進
  6. 以證據為基礎的決策 — 強調數據收集和分析,與實際經驗合適的平衡
  7. 關係管理 — 管理供應鏈並協作以改善品質

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品質管理資源

質量管理系統 (QMS) 可以在質量問題發生之前識別潛在問題,當作為封閉環質量流程的一部分時,有效地整合。