營業後維護

緊急支援

關鍵問題的服務時間

一天 24 小時/每週 5 天/星期一至五

何時撥打緊急電話

正常營業時間在正常營業時間內，客戶應通過標準電話菜單聯繫西門子數字工業軟件支持團隊。

在正常營業時間以外按照緊急呼叫說明按區域取得緊急電話支援。

如何撥打緊急電話

在下表中找到您的地區和您需要支持的產品。如果 指定直接電話號碼，撥打該號碼；否則，請按照以下步驟操作。1.撥打您當地的客戶支援電話號碼。在這裡找到這個號碼： https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/二.在公告期間按「0」進入緊急支持 菜單。三.輸入您的已售貨/網站 ID。4.根據您需要支持的產品，輸入下表中的五位數 PIN 碼之一 適用於您的地區。

* 適用於託管服務、寶麗安和 Valeo 支援服務