為什麼 自動化從接待到達病人的旅程？
接待瓶頸、缺席及未回答的病人問題會造成醫院的時間和收入損失。heyPatient Advanced 將 Essentials 提供網上入學、基於 QR 的自我報到、智能路由、AI 病人禮賓服務、服務預訂和可選的患者呼叫系統來擴展 Essentials。這將從準備到跟進的連接過程，而且手動協調更少。
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網頁入學與網站整合
患者無需應用程序即可通過醫院網站進行數字註冊。支援多語言入學工作流程、可配置的服務線，以及直接整合到基於 FHIR 的平台。
優勢
- 更短的佇列和更快的患者路由
基於 QR 的自我報到，智能路由和患者呼叫系統減少了手動接收工作。患者更快地到達正確目的地，同時員工花費更少的時間協調到達地。 - 無需額外工作人員即可全天候病人
AI 患者禮賓服務員可以解答問題，指導準備並全天候支持導航。醫院改善患者體驗，同時減少通話量和行政工作量。 - 更高的效率和更好的利用
自動提醒、結構化的準備和整合服務預訂可減少不出現並提高容量利用率。臨床和行政團隊從更可預測的排程中受益。
特色功能
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智能登記及病人路由
病人在抵達時掃描二維碼或輸入病人 ID（PID）以啟動辦理登機手續。入院狀態會自動驗證，並將患者路由到正確的目的地，從而縮短手動接待工作和等待時間。
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人工智能病人禮賓
全天候採用 AI 支援的助理解答患者問題、支援準備、解釋預約，並幫助患者在旅程之前和旅程中導航服務。
Case Study
KSB：病人呼叫系統在幾天內即可上線
巴登坎頓醫院在幾天內部署了 HeyPatient 的患者呼叫系統。從第一天起，患者流量改善，等待時間縮短，並減少前台工作量。
現實世界應用
互聯的患者旅程
醫院和診所使用 HeyPatient Advanced 來連接準備、基於 QR 的自我報到和西門子室內導航。患者在抵達前完成入院，獨立辦理登機手續，並按照數字指導進入正確的目的地，從而減少接待處的手動協調。