為什麼 下一代客戶服務!?
... 向客戶提供回應。準備好徹底改變您的客戶服務效率和體驗了嗎?
-接收來自不同渠道的客戶請求
-自然語言來解釋書面請求中的信息(電子郵件,短信,聊天機器人,支持票,文檔)
-生成人工智能可加快流程和數據流程(結構,分類,總結,翻譯,提取,搜索等)
-連接到任何系統,例如功能信箱,票務工具,共享點,數據存儲,ERP
-自動執行操作並為客戶要求提供答案
優勢
- 改善資源分配和節省時間:資訊管理中高達 95% 的準確度
- 標準實施時間為 3 週至 2 個月
- 更快的要求處理提高客戶滿意度
- 請求在繁忙時間同時處理,並且全天候可用
- 以任何語言進行處理