維持充電基礎架構運作的服務
操作電動車充電基礎架構不僅需要硬件。可用性、可靠性、網路安全和可擴充性對於成功至關重要。西門子電動服務在整個生命週期中為營運商、城市、公用事業和車隊提供支援，從調試和培訓到數位服務、維護和升級。模組化服務隨著您的業務而增長。
電動運動服務可靠的電動車充電運作
從調試到長期運行，從調試到長期運行，從電動車充電基礎設施進行端對端電動運行服務，可以運行、維護
為什麼選擇電子交通服務
最大限度地提高充電器的正常運行
透過主動式服務、遠端監控和快速回應支援，讓您的充電基礎架構全天候可用，減少停機時間和營運風險。
擴展您的充電業務
在維持安全性、合規性和長期成本效率的同時，將服務適應您的成長策略，從個別站點到全國網絡。
簡化整個生命週期的作業
透過標準化流程、數位工具和專家支援，簡化調試、維護、更新和服務管理，以便於您的基礎架構。
我們全面的電動運動服務組合
西門子電動化服務涵蓋充電基礎設施生命週期的每個階段。模組化服務區塊可讓您精確選擇您今天需要的產品，並將未來擴展。
主要服務範疇包括：
• 用於監控，診斷和分析的數字和遠程服務
• 安裝與整合服務，順暢調試
• 現場和備件服務以減少停機時間
• 可預測的操作和成本控制的服務協議
• 升級和改造，以使系統保持未來的準備
• 培訓服務以建立營運知識
• 透明度和服務管理的客戶入口網站
每項服務都旨在提高可用性、減少營運工作，並保護您的投資。
數位與遠端服務
遠端服務基本及全天候服務
獲得優先聯繫西門子專家，回應時間最快達 4 小時。無論您選擇在營業時間內選擇基本保障，還是包括週末 24/7 支持，這些服務都能為您的專業 SLA 要求和快速系統恢復提供基礎。
主動服務
透過持續自動監控充電健康狀態，最大限度地減少中斷。我們的專家在影響您的營運之前，遠端識別並解決潛在問題，通常無需任何協調工作。
客戶入口網站
獲得基礎架構的完全透明度。該入口網站提供集中式資產概述、24/7 事件報告、即時票務追蹤和個人化報告，以簡化您的服務管理。
現在專家
在充電操作最需要時，預約專家，並直接將您的業務與我們的團隊聯繫起來。加快任何問題的解決路徑，並為充電操作實現最高的正常運行時間。
Integration Services
車輛整合測試服務
車輛 Integration Services 可確保車隊和充電基礎設施的互通性。
OCPP 後端整合測試服務
您的後端供應商和西門子充電硬件之間的 OCPP 連接進行全面測試，並在必要時進行適應，確保其在現場無故障通信。
ELMS 整合測試服務
確保能源負載管理系統 (ELMS) 與西門子充電基礎設施之間的無縫通訊。
電子行動培訓 和認證
新增：電子交通學院
訪問我們的西門子官方認證計劃和電動移動專業人士的結構化學習途徑
探索認證計劃並註冊學院！
課堂訓練
我們在我們的場所進行實踐培訓，並確保使用充電器的實踐經驗。
客戶現場培訓
如果您更喜歡在您自己的地點進行訓練，並且使用您自己的充電器和現場條件，我們很樂意為您提供。
網上培訓
不需要您的員工旅行的現場培訓，我們方便的替代方案-可以從您選擇的地點和隨時隨地訪問。
現場及備件服務
Commissioning Services
我們的 Commissioning Services 可協助您設定和測試新安裝的充電器。
現場及維修服務
根據定期維護計劃進行預防性維護，並在需要時進行現場干預。
備件服務
我們確保備件的可用性和及時交付，隨時隨地需要它們。
Extended Warranty
利用我們額外 1、2 或 3 年的延長保固服務。
服務協議
預防性維護協議
我們的預防性維護服務涵蓋例行維護活動，以確保充電器的正確可靠運行。
長期服務協議
涵蓋更長的時間和範圍，包括預防性維護協議以及其他服務套件。
升級和改造
SICHARGE D 電源升級
安裝更多電源模組，並將充電功率提高至最多 300 kW。
SICHARGE D 纜線管理升級
將 SICHARGE D 安裝在充電器屋頂上的電纜管理系統升級您的 SICHARGE D。
SICHARGE D CHAdeMO 至 CCS 改裝
將過時的 CHAdeMO 電纜更改為更需要的 CCS2 纜線類型。
西嘉 UC 連線升級
遠端連接到西門子內部後端，以支援診斷服務性和遠端韌體升級。
