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連結您的產品與客戶生態系統
結合 Teamcenter PLM 和 Salesforce 客戶關係管理系統，以提高服務質量並提高用戶滿意度。
精選全球合作夥伴
西門子與 Salesforce
推動售後市場成功。將服務轉化為您的下一個成長引擎。
西門子與 Salesforce 的合作夥伴關係結合領先的 PLM 和 CRM 平台，通過以客戶為中心的服務化、資產貨幣化和優化報價機會來推動售後市場成功，從而推動可持續增長。
為什麼要以客戶為中心的服務策略？
西門子和 Salesforce 擁有獨特的位置，可以通過整合的 PLM 和 CRM 解決售後市場業務趨勢。探索如何進行 我們的網上講座。
+50%
+50% 準備好進行售後轉型的組織
售後市場不再是後續的想法，超過一半的組織已經改變了 *
46%
46% 服務領導者預計轉向服務化
隨著領導者採用新的價值驅動模式，服務轉型增加了動力。
36%
36% 哪些組織優先考慮 CRM/SLM 集成
越來越多的公司正在調整服務和產品數據，以釋放 AI 驅動的售後市場價值。
通過將西門子的工業專業知識與 Salesforce 的客戶 360 度結合，我們將能夠為客戶提供他們的產品、客戶和營運的 360 度視野。這將使他們能夠在整個服務生命週期中提供新水平的效率和客戶滿意度。
統一產品與客戶資料的力量
Salesforce Teamcenter SLM 協助製造商提升服務卓越、資產獲利並簡化報價，將工程精確度與客戶體驗相結合。
為什麼選擇西門子和 Salesforce 解決方案
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加快售後市場收入
利用代理人工智慧的創新解決方案，讓您的業務脫穎而出，並將收入定位服務增加到序列化資產。
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強化銷售和服務團隊
透過 Salesforce CPQ 內的整合產品配置，以更快、更準確的服務和產品報價來提高收入。
如何運作？
觀看我們的解決方案演示
在此 Teamcenter SLM 演示中，了解西門子和 Salesforce 如何利用 AI 驅動的診斷和無縫 PLM-CRM 整合來改變服務交付。
您可以期待什麼
統一應用程式
在銷售、服務和客戶/經銷商入口網站中，將產品和服務工程資料、3D 視覺效果、服務單元、維護結構和產品文件結合在 Salesforce 使用者體驗中。
即時可見度
可視化可維修的資產及其目前狀態，並跟踪最新的工程變更。
端到端最佳化
從設計到執行的封閉迴路流程實現持續改進。
360 度客戶洞察
從初次銷售到每一項服務互動，透過資產特定產品資料和服務預測，獲得客戶的完整視圖。
收入驅動的服務效率
簡化服務交付，將維護活動轉化為收入。
預測性維護
利用進階分析來預測設備故障發生之前，從而降低停機時間和維護成本。
深入了解
