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操作重型機械的工人。
重型設備數位線

重型設備的服務生命週期管理

透過整合式服務生命週期管理解決方案,降低設備服務成本和停機時間,同時提高客戶滿根據現場回饋,改善未來的客製化和複雜的重型設備設計,以提高可維修性和性能。

增加服務收入

藉由新的高利潤價值導向業務模式的穩定收入來提高您的業務彈性。與您的客戶建立更緊密的合作夥伴關係,以幫助他們維護現今複雜、定制的重型設備。只有您可以提供的信息,提高所有服務相關活動的效率。根據實際需求調整服務,並建立專業知識以持續改進您的設備。

使用服務生命週期管理保護您的業務

通過將週期性的新設備銷售額以服務和價值驅動的商業模式來補充週期性的新設備銷售,使您的業務更具彈性並提高客戶保留率,並提高客戶保留率。

2.5x 平均營業利潤

全球售後市場業務的平均營業利潤率大約是新設備銷售的營業利潤率的 2.5 倍。(Deloitte)

68% 客戶因服務不良而離開

因為服務不良而不是價格或產品質量而離開的客戶的百分比。(農場設備網)

10-25% 增量頂線增長

SaaS 產品可以幫助公司創造重大價值並實現 10% 至 25% 的增長,同時提高客戶忠誠度和滿意度。(麥金西及公司)

設備服務解決方案

最大化設備正常運行時間

透過加速服務執行、優化服務排程,並專注於持續改善目前和未來設備,協助您的客戶充分利用投資。

通過服務生命週期解決方案將服務轉化為有利可圖的業務,有三種關鍵途徑:

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確保服務執行具有反映設備實際配置的準確信息,以避免停機時間。與 完整的資產可追溯性,您可以:

  • 在生產、升級和維護方面追蹤機器的整個歷史記錄,確保持續的品質和合規性
  • 計劃 未來的服務營運 根據維護的配置更有效率
  • 即使在升級後,隨時監控和驗證設備合規性

與西門子一起實現卓越的服務

10-20% 提高客戶滿意度

執行良好的服務業務可以提高客戶滿意度 10 至 20 個百分點,並降低成本 15% 至 25%。(麥金西及公司)

20-40% 延長設備使用壽命

預測性維護通常可將機器停機時間減少 30% 至 50%,並將機器使用壽命延長 20% 至 40%。(麥金西及公司)

65% 改善可持續發展

由於使用產品的使用壽命中,65% 的二氧化碳來自產品,服務是對貴公司溫室氣體足跡的最具影響力的力量。(Deloitte)

表現最佳的公司利用進階分析和機器學習,從數位雙胞胎中包含的大量資料中獲得見解。這些見解可以指導整個產品生命週期的決策,從設計增強到預測性維護。
在已安裝基礎中尋找價值, 二零二四年四月, 貝恩和公司
優化設備生產力

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將可維修性作為當今複雜的重型設備的設計標準來保護您的品牌。

有幾位同事在一次會議中。

利用服務生命週期解決方案增加收

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